Salesforce Scheduler에서 약속 예약 사용자 정의

Salesforce Scheduler 표준 플로 템플릿, 플로 화면, 플로 화면 구성 요소를 사용자 정의하여 사용자, 고객, 잠재 고객에게 맞춤형 약속 예약 환경을 제공합니다.

• Salesforce Scheduler 표준 플로 템플릿
  Salesforce Scheduler 표준 플로 템플릿은 사용자 또는 고객에게 예약, 수정, 약속 취소에 대해 안내합니다.
• 표준 플로 템플릿 사용자 정의
  Salesforce Scheduler의 플로는 표준 플로 템플릿으로 설치되어 있습니다. 비즈니스 요구에 맞게 플로를 사용자 정의할 수 있습니다.
• 플로 화면 사용자 정의
  비즈니스 요구에 맞게 플로 화면을 사용자 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 회사의 용어를 사용하고 미리 선택된 값을 변경하기 위해 레이블을 변경할 수 있습니다.
• Salesforce Scheduler에 제공되는 플로 화면 구성 요소 및 작업
  Salesforce Scheduler는 플로를 만들고 플로를 수정할 수 있는 추가 플로 화면 구성 요소 및 작업을 제공합니다.
• 자동 자원 할당 및 익명 일정 예약 활성화
  자동 서비스 자원 할당을 활성화해 사용자가 서비스 자원을 선택하지 않고 약속을 예약하도록 할 수 있습니다. 고객 또는 게스트 사용가 서비스 자원의 이름을 알지 못하는 경우도 있습니다. 경우에 따라서는 어떤 자원이 할당되는지에 대해 신경 쓰지 않을 때도 있습니다. 자동 자원 할당을 활성화하면 사용자가 선택한 시간 슬롯에 기반해 서비스 자원이 자동으로 할당됩니다. 또한, 약속 요약 페이지에서 할당된 자원 이름을 숨겨 프라이버시를 보호할 수 있습니다.
• Salesforce Scheduler에서 플로 화면 구성 요소 사용자 정의
  플로 화면에 표시되는 정보를 사용자 정의합니다. 예를 들어 옵션을 사전 선택하거나 값을 자동으로 채우거나 레코드를 필터링합니다.
• Salesforce Scheduler Lightning 웹 구성 요소(LWC)
  Spring '26부터 Salesforce Scheduler 이제 모든 플로 화면 구성 요소를 Lightning 웹 구성 요소로 지원합니다. 이를 통해 Lightning Web Runtime(LWR) 사이트에 모든 예약 플로를 배포할 수 있습니다. 이전에는 일부 플로 화면 구성 요소에서 Aura 구성 요소를 사용했으며 Aura 기반 사이트로 제한되었습니다.