Loading
Управление встречами посредством Salesforce Scheduler
Настройка стандартных шаблонов потока

Настройка стандартных шаблонов потока

Потоки в Salesforce Scheduler установлены как стандартные шаблоны потоков. Вы можете настроить любые потоки в соответствии с вашими бизнес-требованиями.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience.
Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
Необходимые полномочия пользователя
Для открытия, редактирования или создания потока в Flow Builder: Управление потоком
Для выполнения потока: Выполнение потоков

Чтобы настроить поток, создайте поток на основе стандартного шаблона потока.

  1. Введите строку «Потоки» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка», выберите пункт «Потоки», затем «Создать поток».
  2. Выберите «Использовать шаблон» и нажмите «Далее».
  3. Выберите нужный шаблон и нажмите кнопку «Создать».
  4. Настройте поток в соответствии с бизнес-требованиями. Например, можно использовать эти глобальные переменные потока для некоторых быстрых настроек.
    • Если вы настроите поток на использование компонентов потока в другом порядке или удалите любые этапы в стандартных потоках, эти переменные потока могут работать некорректно.
    • Переменные потока, указанные в таблице, доступны во всех потоках Salesforce Scheduler.
    Переменная потока Описание
    allowAnonymousBooking Включите автоматическое назначение сервисных ресурсов, чтобы позволить пользователям планировать встречи без необходимости выбора сервисного ресурса. Чтобы пропустить страницу выбора ресурса и автоматически назначить сервисные ресурсы, задайте allowAnonymousBooking значение True, а allowResourceBooking значение False. Чтобы предоставить пользователям возможность выбора между автоматическим назначением ресурса и выбором ресурса вручную, установите allowAnonymousBooking и allowResourceBooking на значение True.

    Дополнительные сведения см. в разделе «Включение автоматического назначения ресурсов и анонимного планирования».

    allowResourceBooking Предоставьте пользователям возможность выбора сервисного ресурса вручную. Чтобы пропустить страницу выбора ресурса и автоматически назначить сервисные ресурсы, задайте allowAnonymousBooking значение True, а allowResourceBooking значение False. Чтобы предоставить пользователям возможность выбора между автоматическим назначением ресурса и выбором ресурса вручную, установите allowAnonymousBooking и allowResourceBooking на значение True.

    Дополнительные сведения см. в разделе «Включение автоматического назначения ресурсов и анонимного планирования».

    showServiceResource Задайте значение «Ложь», чтобы скрыть имена назначенных сервисных ресурсов на странице проверки встреч.

    Дополнительную информацию см. в «Включение анонимного планирования ресурсов».

    distanceUnit Чтобы просмотреть расстояния на странице выбора сервисной территории в километрах или милях, установите значение km или mi. Если вы не введете значение или другое значение, расстояния отображаются в милях.
    SchedulingPolicyName Укажите имя разработчика политики планирования для ее вызова из потока.
    WorkTypeGroupId Введите код группы типов работы для ее предварительного выбора на странице выбора группы типов работы.
    showTimeZonePicklist Задайте значение «Истина» для отображения списка часовых поясов, поддерживаемых в Salesforce, на странице временного интервала встречи. Пользователи могут выбрать часовой пояс из списка. Задайте значение «Ложь», чтобы скрыть список. Когда список скрыт, временные интервалы отображаются в часовом поясе пользователя (планировщика встреч).
  5. Нажмите «Показать дополнительные», а потом убедитесь, что поток Salesforce Scheduler выбран в качестве типа.
  6. Сохраните поток.
  7. Активируйте поток.
    1. В списке потоков нажмите на имя нового потока.
    2. В версиях потока рядом с последней версией потока нажмите «Активировать».

Создайте действие «Запланировать встречу» и добавьте его к макету страницы соответствующего объекта.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article