定義約會指派原則
定義約會指派原則，並指定用於計算服務資源利用率分數的參數。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience。 |
| 提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition |
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入指派原則，然後選取「指派原則」。
- 按一下「新增」。
- 輸入原則的名稱。
- 進入「原則類型」清單，選取「負載平衡」。
-
選取利用率計數類型。
- 約會持續總時間
- 根據該資源已排程約會的持續總時間計算服務資源的利用率分數。
- 約會數目
- 根據該資源已排程約會的總數計算服務資源的利用率分數。
-
選取利用率計算頻率。
- 以參數為基礎
- 以時段畫面上所顯示天數所計算的利用率分數。針對 API,利用率分數是針對在
getAppointmentCandidates或available-territory-slotsAPI 中指定的持續時間計算而得。 - 每月
- 計算已排程約會月份整個月的服務資源利用率分數。(此日期並非約會日期。)針對匿名約會，利用率分數會以所選約會時段的整個月作為計算標準。
例如，如果您在 7 月 8 日排程約會，則 7 月的所有約會皆會列入利用率分數的計算。針對匿名約會，如果您選擇的約會時段在 8 月 10 日，則所有 8 月份的約會皆會列入計算。
- 每週
- 計算已排程約會週間整週的服務資源利用率分數。(此日期並非約會日期。)針對匿名約會，利用率分數會以所選約會時段的整週作為計算標準。
例如，如果您在 7 月 8 日排程約會，當週的所有約會皆會列入利用率分數的計算。針對匿名約會，如果您選擇的約會時段在 8 月 10 日，則當週的約會皆會列入計算。
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