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Salesforce Scheduler에서의 약속 관리
익명 자원 예약 활성화

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익명 자원 예약 활성화

익명 자원 예약을 활성화하면 사용자는 일정 프로세스에서 서비스 자원을 선택할 수 없습니다. 할당된 자원의 이름이 약속 요약 페이지에 표시되지 않습니다. 사용자에게서 서비스 자원 이름을 숨겨 프라이버시를 보호합니다. 이 기능을 사용하면 처음 할당된 자원을 사용할 수 없는 경우 다른 자원을 약속에 할당하는 유연성을 확보할 수도 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience.
지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition
필요한 사용자 권한
Flow Builder에서 플로 열기, 편집 또는 만들기: 플로 관리
플로 실행: 플로 실행

익명 자원 예약을 활성화하려면 먼저 플로 화면 구성 요소에서 새로운 익명 예약 특성을 True로, 서비스 자원 예약 특성을 False로 설정하여 자동 서비스 자원 할당을 활성화합니다. 그런 다음, 서비스 약속 검토 플로 화면 구성 요소에서 새로운 서비스 자원 표시 특성을 False로 설정하여 할당된 자원의 이름을 숨기십시오.

약속 검토 페이지에서 서비스 자원의 이름 숨기기

  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 플로를 입력한 다음, 플로를 선택합니다.
  2. 서비스 자원 이름을 숨길 플로를 편집합니다.
    노트
    노트 플로를 편집하려면 먼저 비활성화해야 합니다.
  3. showServiceResource 변수를 사용해 서비스 자원 표시 특성을 False로 설정합니다.
    1. 관리자 탭 변수 아래의 showServiceResource를 클릭합니다.
    2. 편집을 클릭합니다.
    3. 기본값 필드에 {!$GlobalConstant.False}를 입력합니다.
    4. 완료를 클릭합니다.
  4. 변경 사항을 저장한 다음, 플로를 활성화합니다.

다음 사항도 참조:

 
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