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Gestione degli appuntamenti con Salesforce Scheduler
Abilitazione della pianificazione basata sulla capacità

Abilitazione della pianificazione basata sulla capacità

Per visualizzare e controllare il numero di appuntamenti di servizio a livello di turno e tipo di lavoro, abilitare la pianificazione basata sulla capacità.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Lightning Experience.
Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition
Autorizzazioni utente richieste
Per abilitare la pianificazione basata sulla capacità: Personalizza applicazione

Prima di abilitare la pianificazione basata sulla capacità, completare i prerequisiti.

  1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni di Salesforce Scheduler e quindi selezionare Impostazioni di Salesforce Scheduler.
  2. Abilitare la pianificazione basata sulla capacità.
    Per impostazione predefinita, dopo aver abilitato la pianificazione basata sulla capacità, la capacità degli argomenti di lavoro a turni è impostata su 0. Per garantire la continuità operativa, compilare i valori di capacità negli argomenti di lavoro a turni in modo che la pianificazione funzioni come in precedenza in uno dei modi seguenti.
 
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