수용력 기반 예약 활성화

교대 근무 및 작업 유형 수준에서 서비스 약속 수를 보고 제어하려면 수용력 기반 일정을 활성화합니다.

지원 제품: Lightning Experience.

지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition

필요한 사용자 권한
수용력 기반 예약 활성화:	응용 프로그램 사용자 정의

수용력 기반 예약을 활성화하기 전에 전제 조건을 작성하십시오.

설정에서 빠른 찾기 상자에 Salesforce Scheduler 설정을 입력한 다음, Salesforce Scheduler 설정을 선택합니다.
수용력 기반 예약을 활성화합니다.
기본적으로 수용력 기반 예약을 활성화한 후 교대 근무 작업 주제의 수용력이 0으로 설정됩니다. 무중단 업무 운영을 위해 다음 방법 중 하나를 사용하여 일정이 이전과 마찬가지로 작동하도록 교대 근무 작업 주제의 수용력 값을 채웁니다.
- 스크립트를 사용하여 기존 교대 근무 레코드의 수용력을 초기화합니다. 스크립트 사용에 대한 자세한 내용은 용량으로 교대 근무 작업 주제 시작을 참조하십시오.
- 교대 근무 작업 주제에 대한 수용력을 설정합니다. 자세한 내용은 서비스 영역의 용량 제한 설정 및 교대 근무 용량 설정을 참조하십시오.

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