Loading
Hantera bokningar med Salesforce Scheduler
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Aktivera Drop in-bokningar

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Salesforce Scheduler

            Aktivera Drop in-bokningar

            För att hantera kunder som besöker filialen utan föregående bokningar, aktivera inställningen Drop in-bokningar.

            Versioner som krävs

            Innan du aktiverar Drop in-bokningar, uppfyll kraven.

            Tillgängliga i: Lightning Experience.
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Inställningar för Salesforce Scheduler och välj sedan Salesforce Scheduler-inställningar.
            2. Aktivera Drop in-bokningar.
            3. För att matcha kompetensen och kompetensnivåerna för serviceresurserna med kompetenskravet för en arbetstyp när du skapar en väntelista, aktivera Matchning av kompetens och kompetensnivå.
            4. Aktivera Förenklad vy för att visa alla deltagare i väntelistan i en enda, enhetlig lista oavsett vilken tjänst som begärs.
              När du aktiverar matchning av kompetens och kompetensnivå segmenterar lobbyhantering väntelistvyn efter arbetstypgrupper. Förenklad vy tar bort denna segmentering så att dina välkomnare enkelt kan se prioriteten för deltagare över väntelistan.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article