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Gestion des rendez-vous avec Salesforce Scheduler
Activation d'heures ouvrables pour les membres du territoire de service de groupes de types de travail

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Activation d'heures ouvrables pour les membres du territoire de service de groupes de types de travail

Pour définir les horaires des ressources qui travaillent sur des thèmes de rendez-vous, activez la préférence Heures ouvrables auxquelles les membres du territoire de service travaillent pour des groupes de types de travail.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience.
Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
Remarque
Remarque
  • Avant d’activer cette préférence, vérifiez que vous remplissez tous les prérequis.
  • Cette fonctionnalité utilise le nouvel objet de jonction Appointment Topic Time Slot junction, qui doit désormais être utilisé dans tout développement. Les flux Salesforce Scheduler associés utilisent également l'objet de jonction.
  • Une fois ce paramètre activé, vous ne pouvez pas le désactiver.
  • Toutes les nouvelles organisations sont fournies avec ce paramètre activé par défaut.
  • Lorsque vous activez le paramètre, aucune fonctionnalité n'est interrompue.
  1. Dans la Configuration, saisissez Salesforce Scheduler dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de Salesforce Scheduler.
  2. Activez Heures ouvrables auxquelles les membres du territoire de service travaillent pour des groupes de types de travail.
  3. Cliquez sur Activer dans la fenêtre contextuelle.
  4. Transférez les personnalisations que vous avez enregistrées.
 
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