Loading
Afspraken beheren met Salesforce Scheduler
Filtering van serviceresources inschakelen

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Salesforce Scheduler

Filtering van serviceresources inschakelen

Laat gebruikers afspraken sneller en met de geschiktste serviceresources plannen door serviceresourcefilters toe te passen in uw afspraakstromen. Gebruik het kenmerk Filteren op resource-ID's op relevante stroompagina's om een door komma's gescheiden lijst met ID's van serviceresources op te geven. Salesforce Scheduler beperkt de zoekopdracht tot de opgegeven lijst met resources wanneer serviceresources of serviceterritoriumtijdstippen worden opgehaald. Op de pagina voor selectie van serviceresources worden serviceresources weergegeven in de volgorde waarin u ze opgeeft in de door komma's gescheiden lijst.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience.
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition
Benodigde gebruikersmachtigingen
Als u een stroom wilt openen, bewerken of maken in Flow Builder: Stroom beheren
Als u een stroom wilt uitvoeren: Stromen uitvoeren

Het kenmerk Filteren op resource-ID's is beschikbaar op de pagina Serviceresource selecteren in uitgaande stromen. Het is ook beschikbaar op de pagina Serviceresource selecteren en Tijd serviceafspraak selecteren in inkomende stromen en gaststromen.

  1. Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
  2. Maak een stroom of bewerk een bestaande stroom waarvoor u filtering van serviceresources wilt inschakelen.
    Opmerking
    Opmerking Voordat u een stroom kunt bewerken, moet u deze deactiveren.
  3. Bewerk het stroomscherm in Flow Builder met de stroomschermcomponent Serviceresource selecteren of de component Serviceresource selecteren en Tijd serviceafspraak selecteren.
  4. Selecteer de stroomschermcomponent.
  5. Voer in het kenmerk Filteren op resource-ID's een door komma's gescheiden lijst met serviceresource-ID's in.
    De betrokken pagina bevat alleen die serviceresources die voorkomen in de opgegeven lijst met serviceresources en in het geselecteerde serviceterritorium en de geselecteerde werktypengroep.
  6. Sla uw wijzigingen op en activeer de stroom vervolgens.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article