Loading
Управление встречами посредством Salesforce Scheduler
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Отображение встреч как событий в Salesforce или внешних календарях

          Отображение встреч как событий в Salesforce или внешних календарях

          При включении параметра «Управление событиями» Salesforce Scheduler записывает встречи сервисных ресурсов как события в календарь Salesforce. Чтобы записать события из календаря Salesforce во внешние календари, используйте инструмент синхронизации календаря, например, «Сбор действий Einstein». Если инструмент синхронизации календаря вам не подходит, включите параметр «Опубликовать встречи как события платформы» для запуска событий платформы при создании, изменении или удалении встреч в Salesforce Scheduler. Потом подпишитесь на новое событие платформы AppointmentSchedulingEvent и используйте API для записи событий платформы во внешний календарь.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Lightning Experience.
          Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
          • Рекомендации по записи встреч в календарь Salesforce
            Прежде чем включить параметр «Управление событиями» для записи встреч Salesforce Scheduler в календарь Salesforce, необходимо помнить о следующих моментах.
          • Запись встреч Salesforce Scheduler в календарь Salesforce
            Используйте параметр управления событиями для записи встреч в календарь Salesforce. Сервисные ресурсы видят запланированные встречи как события в календаре Salesforce. При добавлении поля «Сервисная встреча» в макет страницы события страница сведений о событии отображает ссылку на соответствующую сервисную встречу в Salesforce Scheduler. Сервисные ресурсы могут использовать ссылку для открытия сервисной встречи напрямую из события в календаре Salesforce. Связанный список «Назначенные ресурсы» на странице сервисной встречи также отображает ссылку обратно на событие в календаре Salesforce.
          • Запись встреч Salesforce Scheduler во внешние календари
            Включите параметр «Опубликовать встречи как события платформы», подпишитесь на событие платформы AppointmentSchedulingEvent, а потом используйте API для записи встреч во внешние календари.
          • Подключение календаря Salesforce к внешним календарям
            Используйте приложение «Сбор действий Einstein», чтобы подключить календарь Salesforce к внешнему календарю, например, к Microsoft® Outlook® или Google Calendar™. При использовании функции «Сбор действий Einstein», сообщите пользователям, в каком календаре следует редактировать события на основе установленного направления синхронизации.
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article