Loading
Tapaamisten hallinta Salesforce Schedulerin avulla
Salesforce Scheduler -tapaamisten kirjoittaminen ulkoisiin kalentereihin

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Salesforce Scheduler

Salesforce Scheduler -tapaamisten kirjoittaminen ulkoisiin kalentereihin

Ota Julkaise tapaamiset sovellusalustan tapahtumina -asetus käyttöön, tilaa sovellusalustan AppointmentSchedulingEvent-tapahtuma ja käytä API-rajapintoja kirjoittaaksesi tapaamisia ulkoisiin kalentereihin.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experience.
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa

Ulkoisen kalenterin päivityksen yleiskatsaus

  1. Ota Julkaise tapaamiset sovellusalustan tapahtumina -asetus käyttöön salliaksesi uusien tapaamisten tai tapaamisten päivitysten käynnistää raskaita sovellusalustan tapahtumia.
    1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Salesforce Scheduler ja valitse sitten Salesforce Scheduler.
    2. Ota Julkaise tapaamiset sovellusalustan tapahtumina -asetus käyttöön.

    Sovellusalustan tapahtuma julkaistaan, kun:

    • Joku luo palvelutapaamisen, joille on kohdistettu resurssi.
    • Palvelutapaaminen poistetaan.
    • Kohdistettu resurssi lisätään tai poistetaan.
    • Kun vähintään yksi seuraavista kentistä muuttuu SvcApptSchdEvent-tapahtumaobjektissa. Tämä tapahtumaobjekti edustaa palvelutapaaminen-objektia.
      • SchedStartTime
      • SchedEndTime
      • DurationInMinutes
      • WorkType
      • ServiceTerritory
      • Address
      • StatusCategory
      • AppointmentType
      • Phone
      • Subject
      • Comments
      • AdditionalInformation
      • Email
      • Contact
    • Kun vähintään yksi seuraavista kentistä muuttuu AsgnRsrcApptSchdEvent-tapahtumaobjektissa. Tämä tapahtumaobjekti edustaa Kohdistettu resurssi -objektia.
      • ServiceResource
      • IsRequiredResource
      • IsPrimaryResource
    Huomautus
    Huomautus
    • Tapaamista edeltävä tai tapaamisen jälkeinen varattu aika ei käynnistä sovellusalustan tapahtumaa. Sen sijaan nämä estetyt ajankohdat lisätään itse tapahtuman tietosisältöön.
    • Tapaamiselle varattu Omaisuus-tyyppinen palveluresurssi ei käynnistä sovellusalustan tapahtumaa.
  2. Tilaa sovellusalustan AppointmentSchedulingEvent-tapahtuma Apex-käynnistimillä, EMP Connectorilla, CometD-asiakassovelluksella tai kolmannen osapuolen liittimellä, kuten Salesforce Platform Events Source Connector for Confluent Platform.
  3. Toteuta API-rajapintoja kirjoittaaksesi sovellusalustan tapahtumien muutokset sähköpostipalvelimellesi. Käytä esimerkiksi Microsoft Graph REST API:a julkaistaksesi tapahtumat Microsoft® Outlookiin®.

    Jos ulkoinen kalenteri tukee mukautettuja kenttiä, suosittelemme tallentamaan palvelutapaamisen tunnuksen mukautettuina kenttinä, jotta tapaamisia voidaan päivittää helposti.

Katso myös:

 
Ladataan
Salesforce Help | Article