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Gestion des rendez-vous avec Salesforce Scheduler
Intégration de calendriers externes en utilisant la Capture d'activité Einstein pour les utilisateurs partenaires

Intégration de calendriers externes en utilisant la Capture d'activité Einstein pour les utilisateurs partenaires

Affichez la disponibilité des partenaires en intégrant des calendriers externes en utilisant la Capture d'activité Einstein et Partner Cloud.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience.
Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition

La synchronisation du calendrier connecte le calendrier Google ou Microsoft d'un utilisateur partenaire à Salesforce via la Capture d'activité Einstein (EAC). Salesforce Scheduler utilise le calendrier connecté pour calculer la disponibilité des rendez-vous. Lorsque les clients prennent des rendez-vous dans un site Experience Cloud, les créneaux horaires disponibles tiennent compte des engagements externes de l'utilisateur partenaire dans le calendrier. La synchronisation du calendrier réduit les conflits de planification sans afficher aux clients les détails des événements externes.

 
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Salesforce Help | Article