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Gerenciar compromissos com o Agendador do Salesforce
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          Filtrar grupos de tipos de trabalho

          Filtrar grupos de tipos de trabalho

          Permita que os usuários agendem compromissos mais rapidamente e com grupos de tipo de trabalho relevantes aplicando filtros de grupo de tipo de trabalho aos fluxos de compromisso. Especifique uma lista de IDs de grupo de tipos de trabalho separados por vírgula no atributo Filtrar por IDs de grupo de tipos de trabalho na página do fluxo Selecionar grupo de tipos de trabalho. O Agendador do Salesforce mostra apenas os grupos de tipo de trabalho que você especifica na lista de grupos de tipo de trabalho. Por exemplo, um cliente deseja reservar um compromisso com um bancário que tem conhecimento sobre Gestão patrimonial e também está ciente do idioma espanhol. Para este cliente, você só pode especificar IDs de grupos de tipos de trabalho que correspondam aos critérios. Na página de seleção de grupo de tipos de trabalho, os grupos de tipos de trabalho aparecem em ordem alfabética.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience.
          Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
          Permissões necessárias ao usuário
          Para abrir, editar ou criar um fluxo no Flow Builder: Gerenciar fluxo
          Para executar um fluxo: Executar fluxos

          O atributo Filtrar por IDs de grupo de tipos de trabalho está disponível na página Selecionar grupo de tipos de trabalho.

          1. Em Configuração, insira Fluxos na caixa Busca rápida e selecione Fluxos.
          2. Crie um fluxo ou edite um fluxo existente para o qual você deseja habilitar o filtro de grupos de tipo de trabalho.
            Nota
            Nota Antes de editar um fluxo, certifique-se de desativá-lo.
          3. No Flow Builder, edite a tela de fluxo com o componente da tela de fluxo Selecionar grupo de tipo de trabalho.
          4. Selecione o componente da tela de fluxo.
          5. No atributo Filtrar por IDs de grupo de tipos de trabalho, insira uma lista de itens separados por vírgula de IDs de grupo de tipos de trabalho.
            A página afetada mostra apenas os grupos de tipos de trabalho que estão na lista especificada de grupos de tipo de trabalho.
          6. Salve as alterações e, então, ative o fluxo.
           
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          Salesforce Help | Article