Stroomactie: Afspraak opslaan

De ID van de leadrecord die is gemaakt voor een niet-geauthenticeerde (gast)klantafspraak.

Het gebruik van dit kenmerk voor geauthenticeerde klanten kan leiden tot onverwachte werking.

Wordt gebruikt als planning voor meerdere resources is uitgeschakeld.

Een met komma's gescheiden lijst met ID's van optionele serviceresources. Salesforce Scheduler ziet optionele serviceresources als beschikbaar voor andere afspraken.

Voorbeeld: 0HnRM0000004RWy0AM,0HnRM0000004S6A0AU

De door de gebruiker geselecteerde tijdzone. Deze waarde wordt opgeslagen in interne logboeken en wordt gebruikt voor foutopsporing. Zie Ondersteunde tijdzones voor geldige tijdzonenotaties.

Voorbeeld: America/Los_Angeles

De waarden van de kenmerken van serviceafspraken.

Als u een waarde wilt genereren om door te geven aan velden voor Serviceafspraak:

1. Gebruik de component Serviceafspraak beoordelen om het kenmerk Aanvullende veldwaarden te genereren.
2. Geef de kenmerkwaarde Aanvullende veldwaarden op voor serviceafspraakvelden.

Zie de sectie Een scherm Aangepast beoordelen van serviceafspraken maken in Overwegingen bij het maken van een scherm Aangepast beoordelen van serviceafspraken voor informatie over JSON-velden.

Opmerking Vooraf gedefinieerde stromen gebruiken de stroomvariabele ServiceAppointmentFields in:

• Extra veldwaarden in de component Serviceafspraak beoordelen
• Velden voor serviceafspraken in de actie Afspraak opslaan

Wordt gebruikt als planning voor meerdere resources is ingeschakeld.

Een tekenreeksweergave van een JSON-object die informatie bevat zoals:

• URL van de profielafbeelding van de serviceresourcegebruiker
• ID van serviceterritoriumlid
• Indicatie van of een serviceresource actief is
• Resourcetype
• Gebruikersrecord-ID van serviceresource
• ID van serviceresource
• Naam van serviceresource
• Type aanwezigheid

In vooraf gedefinieerde stromen wordt deze waarde automatisch door het scherm Tijdstippen gemaakt en als uitvoer verzonden. De waarde wordt vervolgens doorgegeven aan het scherm Beoordelen als invoer.

Als u een JSON-object wilt maken zonder het scherm Tijdstippen te gebruiken, geeft u deze details op:

• AttendanceType
• Name
• ID (Serviceresource-ID)
• Resourcetype

AttendanceType ondersteunt drie waarden: Primair, Verplicht en Optioneel.

Als u planning voor meerdere resources wilt gebruiken en sommige resources optioneel wilt maken, stelt u het kenmerk AttendanceType in.

Opmerking Salesforce Scheduler ziet optionele serviceresources als beschikbaar voor andere afspraken.

[{"UserPhoto":"https://mycumulusbank.file.force.com/profilephoto/005/F","ServiceTerritoryMemberId":"0Hu5i000000LE8WCAW","IsActive":true,"ResourceType":"T","RelatedRecordId":"0055i000002AhHvAAK","Id":"0Hn5i000000PPCYCA4","Name":"Ben Smith","sobjectType":"ServiceResource","AttendanceType":"Primary"},{"UserPhoto":"","ServiceTerritoryMemberId":"0Hu5i000000Li1vCAC","IsActive":true,"ResourceType":"S","Id":"0Hn5i000000PT1RCAW","RelatedRecordId":null,"Name":"(Room) Taj Mahal","sobjectType":"ServiceResource","AttendanceType":"Optional"}]

Wordt alleen gebruikt in afspraakstromen wijzigen.

Het werktype van de serviceafspraak.

Dit veld invullen:

1. Maak een werktypenrecord met deze waarden:
   • Resourcetype: variabele
   • Gegevenstype: record
   • Object: WorkType
2. Voeg een actie getRecord toe en gebruik vervolgens de respons om deze waarde in te vullen.