Loading
Управление встречами посредством Salesforce Scheduler
Действие потока: Сохранение встречи

Действие потока: Сохранение встречи

Используйте действие «Сохранить встречу» для создания и изменения встреч.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience.
Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
Значение ввода Описание Тип данных
Интерес

Код записи интереса, созданной для непроверенной (гостевой) встречи с клиентом.

Использование этого атрибута для проверенных клиентов может привести к неожиданному алгоритму.

Интерес
Список дополнительных кодов сервисных ресурсов

Используется, если мультиресурсное планирование отключено.

Разделенный запятыми список кодов дополнительных сервисных ресурсов. Salesforce Scheduler считает дополнительные сервисные ресурсы доступными для других встреч.

Пример: 0HnRM0000004RWy0AM,0HnRM0000004S6A0AU

Строка
Выбранный часовой пояс

Выбранный пользователем часовой пояс. Это значение сохраняется во внутренних журналах и используется для отладки проблем. Действительные форматы часового пояса см. в разделе «Поддерживаемые часовые пояса».

Пример: America/Los_Angeles

Строка
Поля сервисной встречи

Значения атрибутов сервисной встречи.

Для создания значения для передачи в поля сервисной встречи:

  1. Используйте компонент «Проверка сервисной встречи» для создания атрибута «Значения дополнительных полей».
  2. Передайте значение атрибута «Значения дополнительных полей» в поля сервисной встречи.

Для получения информации о полях JSON см. раздел «Создание настраиваемого окна проверки сервисной встречи» в «Рекомендации по созданию настраиваемого окна проверки сервисной встречи».

Примечание
Примечание Предопределенные потоки используют переменную потока ServiceAppointmentFields в:
  • Дополнительные значения полей в компоненте проверки сервисной встречи
  • Поля сервисной встречи в действии «Сохранить встречу»
Строка
Сервисные ресурсы

Используется, если включено мультиресурсное планирование.

Строчное представление объекта JSON, содержащее следующие сведения:

  • URL-адрес изображения профиля пользователя сервисного ресурса
  • Код участника сервисной территории
  • Обозначение активности сервисного ресурса
  • Тип ресурса
  • Код записи пользователя сервисного ресурса
  • Код сервисного ресурса
  • Имя сервисного ресурса
  • Тип посещения

В предопределенных потоках это значение автоматически создается экраном временного интервала и отправляется как вывод. Значение потом передается в окно проверки в качестве ввода.

Если вы хотите создать объект JSON без использования экрана временного интервала, укажите данные сведения:

  • AttendanceType
  • Имя
  • Код (код сервисного ресурса)
  • Тип ресурса

AttendanceType поддерживает три значения: Основной, обязательный и дополнительный.

Если вы хотите использовать мультиресурсное планирование и сделать некоторые ресурсы необязательными, установите атрибут AttendanceType.

Примечание
Примечание Salesforce Scheduler считает дополнительные сервисные ресурсы доступными для других встреч.

Пример:

[{"UserPhoto":"https://mycumulusbank.file.force.com/profilephoto/005/F","ServiceTerritoryMemberId":"0Hu5i000000LE8WCAW","IsActive":true,"ResourceType":"T","RelatedRecordId":"0055i000002AhHvAAK","Id":"0Hn5i000000PPCYCA4","Name":"Ben Smith","sobjectType":"ServiceResource","AttendanceType":"Primary"},{"UserPhoto":"","ServiceTerritoryMemberId":"0Hu5i000000Li1vCAC","IsActive":true,"ResourceType":"S","Id":"0Hn5i000000PT1RCAW","RelatedRecordId":null,"Name":"(Room) Taj Mahal","sobjectType":"ServiceResource","AttendanceType":"Optional"}]
Строка
Тип работы

Используется только в изменении потоков встреч.

Тип работы сервисной встречи.

Для заполнения этого поля:

  1. Создайте запись типа работы со следующими значениями:
    • Тип ресурса: переменная
    • Тип данных: запись
    • Объект: WorkType
  2. Добавьте действие getRecord, а потом используйте ответ для заполнения этого значения.
Тип работы
Поток входящей встречи Логическое значение, обозначающее, является ли поток вызова входящим новым потоком встречи. Строка
Исходящий поток сообщества Логическое значение, указывающее, предназначен ли поток вызова для посетителей сайта Experience Cloud. Строка
Изменение URL-адреса встречи URL-адрес, используемый для изменения встречи, создаваемой непроверенным пользователем-гостем. Строка
Создание URL-адреса встречи URL-адрес, используемый для запуска потока для создания непроверенной (гостевой) встречи. Строка
Изменение шаблона электронной почты встречи Имя разработчика шаблона электронного подтверждения для уведомления клиента об изменении встречи. Если вы не укажете имя шаблона, электронное сообщение не будет отправлено при изменении встречи. Строка
Создание шаблона электронной почты встречи Имя разработчика шаблона электронного подтверждения для уведомления клиента о создании встречи. Если вы не укажете имя шаблона, электронное сообщение не будет отправлено при создании встречи. Строка
Маркер сервисной встречи Зашифрованный маркер для идентификации связанной сервисной встречи. Строка
Изменение встречи Логическое значение, указывающее, хочет ли пользователь перепланировать сервисную встречу. Значение по умолчанию является false и указывает на то, что пользователь хочет отменить сервисную встречу. Логическое значение
Шаблон электронной почты для измененных проверенных встреч Имя разработчика шаблона электронной почты, используемое для отправки проверенным пользователям электронного сообщения после изменения оплаченной встречи. Если вы не укажете имя шаблона, электронное сообщение не будет отправлено при изменении встречи. Строка
Шаблон электронной почты для измененных встреч с гостем Имя разработчика шаблона эл. почты, используемое для отправки пользователям-гостям сообщения эл. почты после изменения оплаченной встречи. Если вы не укажете имя шаблона, электронное сообщение не будет отправлено при изменении встречи. Строка
Значение вывода Описание Тип данных
Сообщение об ошибке Любое сообщение об ошибке, созданное при сохранении встречи. Строка
Код сервисной встречи Код созданной или измененной сервисной встречи. Строка
Применяются ли платежи Указывает, включены ли платежи в Salesforce Scheduler и применяются ли платежи к выбранным сервисным территориям и типам работы. Это значение всегда ложное для групповых сервисных встреч. Логическое значение
 
Загрузка
Salesforce Help | Article