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Gestion des rendez-vous avec Salesforce Scheduler
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          Composant d'écran de flux : Révision des rendez-vous de service

          Composant d'écran de flux : Révision des rendez-vous de service

          Permet aux utilisateurs invités d'afficher un rendez-vous de service.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience.
          Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition

          Image de l'écran permettant aux utilisateurs invités d'afficher un rendez-vous de service.

          Attribut Description Informations supplémentaires
          Nom d'API Utilisez des traits de soulignement et des caractères alphanumériques sans espace. Commencez par une lettre, ne terminez pas par un trait de soulignement et n'utilisez pas deux traits de soulignement consécutifs.
          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : tous les flux sortants et entrants
          Type de rendez-vous

          Le type du rendez-vous sélectionné.

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          ID de contact Cet attribut n'est pas utilisé.
          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          ID d'enregistrement parent

          Ne définissez la valeur de cet attribut pour les flux d'invités entrants.

          Dans les flux invités entrants, une piste est créée et son ID est utilisé comme ID d'enregistrement parent. Si cette valeur est définie, la piste transmise à l'action Enregistrer le rendez-vous n'est pas utilisée et la valeur définie pour cet attribut est utilisée.

          Si vous souhaitez définir une valeur pour cet attribut, les valeurs prises en charge sont ID de compte, ID de requête, ID d'opportunité et ID de piste.

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Informations supplémentaires sur le rendez-vous de service

          Des informations supplémentaires sur le rendez-vous de service. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier ces informations depuis l'écran.

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Ville du rendez-vous de service

          La ville du territoire de service.

          Exemple : San Francisco

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Commentaires sur le rendez-vous de service L'ID du rendez-vous de service. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier cette valeur depuis l'écran.
          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Pays du rendez-vous de service

          Le pays du territoire de service.

          Exemple : États-Unis

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Heure et date de fin du rendez-vous de service

          L'heure de fin du créneau horaire.

          Format : JJ/MM/AAAA, hh:mm

          Exemple : 2021-06-14T19:30:00Z

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Code postal du rendez-vous de service

          Le code postal du territoire de service.

          Exemple : 94105

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Heure et date de début du rendez-vous de service

          L'heure de début du créneau horaire. Si une valeur est définie, le créneau horaire qui commence à cette heure est sélectionné par défaut.

          Format : JJ/MM/AAAA, hh:mm

          Exemple : 08/06/2021, 19h00

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Région/province du rendez-vous de service

          La région/province du territoire de service.

          Exemple : CA

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Rue du rendez-vous de service

          La rue du territoire de service.

          Exemple : 415 Mission St.

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          ID de ressource de service

          L’ID de la ressource de service.

          Exemple : 0Hnxx0000004DiiCAE

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          ID de territoire de service

          L'ID du territoire de service.

          Exemple : 0Hhxx0000004DUuCAM

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          ID de groupe de type de travail

          L'ID du groupe de types de travail.

          Exemple : 0VSxx0000004D0GGAU

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Valeurs de champ supplémentaires

          Les valeurs des attributs de cet écran sous le format JSON. Elles sont transmises à l'action d'enregistrement du rendez-vous en tant qu'entrée dans des flux prédéfinis.

          La valeur de cet attribut est automatiquement remplie.

          • Type : Entrée et sortie
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Réservation anonyme sélectionnée Cet attribut n'est pas utilisé.
          • Type : Entrée
          • Type de données : Booléen
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Activer l'utilisateur invité

          Indique si le composant est utilisé dans un flux invité. Définissez toujours cette valeur sur true en utilisant ce composant avec des flux invités entrants pour que la piste soit correctement générée.

          Si la valeur est définie sur false, la section qui contient les champs associés à la piste n'est pas affichée et la section de participants facultative est affichée. Les champs Téléphone, Adresse e-mail, ID d'enregistrement parent et ID de compte sont également affichés.

          Si aucune valeur n'est définie, false (valeur par défaut) est utilisée.

          Exemple : {!$GlobalConstant.True}

          • Type : Entrée
          • Type de données : Booléen
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Piste L'objet piste utilisé pour remplir des champs tels que prénom, nom, adresse e-mail, téléphone et société dans la section piste.
          • Type : Entrée et sortie
          • Type de données : Piste
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Ressource de service facultative

          Cet attribut n'est pas utilisé dans les flux invités.

          Une liste d'ID de ressource séparés par une virgule à ajouter à un rendez-vous de service.

          • Type : Entrée et sortie
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Message d'erreur d'enregistrement

          Tout message d'erreur généré lors de l'enregistrement du rendez-vous.

          Dans des flux prédéfinis, ces messages d'erreur sont générés dans l'action Enregistrer le rendez-vous.

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Stratégie de planification

          Le nom du développeur de la stratégie de planification utilisée par l'optimiseur de planification.

          Remarque
          Remarque Ce champ ne prend pas en charge l'ID Salesforce.

          Exemple : default_appointment_scheduling_policy

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Rendez-vous de service

          Les valeurs de tous les attributs de rendez-vous de service.

          Vous pouvez utiliser cet attribut pour définir les valeurs de champ de rendez-vous de service au lieu de les définir séparément. Vous pouvez également définir les valeurs de champs qui ne sont pas disponibles dans l'écran Révision.

          Vous pouvez définir les valeurs des champs suivants :

          • ID d'enregistrement parent
          • Type de rendez-vous
          • Informations supplémentaires
          • Ville du rendez-vous de service
          • Commentaires sur le rendez-vous de service
          • Pays du rendez-vous de service
          • Code postal du rendez-vous de service
          • Rue du rendez-vous de service
          • ID de territoire de service
          • ID de type de travail
          • Téléphone
          • Adresse e-mail
          • Province
          • Heure et date de début du rendez-vous de service
          • Heure et date de fin du rendez-vous de service

          Pour remplir ce champ :

          1. Créez un enregistrement de rendez-vous de service avec les valeurs suivantes :
            • Type de ressource : Variable
            • Type de données : Enregistrement
            • Objet : ServiceAppointment
          2. Ajoutez une action getRecord, puis utilisez la réponse pour remplir cette valeur.
          Remarque
          Remarque Certains champs, notamment Téléphone, Adresse e-mail et Province, ne sont pas affichés pas à l'écran.
          • Type : Entrée
          • Type de données : ServiceAppointment
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          ID de rendez-vous de service Cet attribut n'est pas utilisé.
          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Ressources de service Cet attribut n'est pas utilisé.
          • Type : Entrée et sortie
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Afficher la ressource de service

          Indique si l’écran Ressources de service est affiché.

          Si aucune valeur n'est définie, true (valeur par défaut) est utilisée.

          Exemple : {!$GlobalConstant.True}

          • Type : Entrée
          • Type de données : Booléen
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Créneau horaire est modifié Cet attribut n'est pas utilisé.
          • Type : Entrée
          • Type de données : Booléen
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Fuseau horaire

          Le fuseau horaire sous lequel l'heure de début et l'heure de fin du rendez-vous sont affichées. Si aucune valeur n'est définie, l'heure de début et l'heure de fin du rendez-vous sont affichées sous le fuseau horaire des paramètres régionaux de l'utilisateur.

          La liste ci-dessous répertorie les valeurs de fuseau horaire acceptées.

          Exemple : America/Los_Angeles

          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          Validations Tous les messages d'erreur du composant. La valeur est automatiquement remplie. Par exemple, l'attribut stocke le message d'erreur généré lorsqu'un utilisateur saisit une adresse e-mail incorrecte.
          • Type : Entrée et sortie
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
          ID de type de travail Cet attribut n'est pas utilisé.
          • Type : Entrée
          • Type de données : Chaîne
          • Utilisé dans : Nouveau rendez-vous d'invité entrant
           
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