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Flow-Bildschirmkomponente: Serviceressource auswählen
Ermöglicht es Benutzern, eine Serviceressource (Terminteilnehmer) auszuwählen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience. |
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition |
| Attribut | Beschreibung | Zusätzliche Informationen |
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| API-Name | Verwenden Sie Unterstriche und alphanumerische Zeichen ohne Leerzeichen. Der Name muss mit einem Buchstaben beginnen, darf nicht mit einem Unterstrich enden und keine zwei aufeinanderfolgenden Unterstriche enthalten. |
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| Anonyme Buchung | Gibt an, ob die anonyme Buchung aktiviert ist. Wenn der Wert auf "wahr" festgelegt ist, wird die Option "Serviceressource automatisch zuweisen" angezeigt. Wenn ein Benutzer diese Option auswählt, wird die Auswahl der Serviceressource auf den Bildschirm zurückgestellt, der die Komponente "Zeit für Servicetermin auswählen" enthält. Eine Serviceressource wird automatisch zugewiesen, wenn der Benutzer ein Zeitfenster auswählt. Hinweis Sie können die anonyme Buchung oder die Buchung von Serviceressourcen deaktivieren, aber nicht beide. Wenn kein Wert festgelegt ist, wird der Standardwert "falsch" verwendet. Beispiel: {!$GlobalConstant.True} |
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| Anonyme Buchung ausgewählt | Gibt an, ob der Benutzer möchte, dass eine Serviceressource automatisch zugewiesen wird. Hinweis Sie können die anonyme Buchung oder die Buchung von Serviceressourcen deaktivieren, aber nicht beide. Wenn kein Wert festgelegt ist, wird der Standardwert "falsch" verwendet. Beispiel: {!$GlobalConstant.True} |
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| Korrelations-ID | Die ID der Terminplanungsdaten. Die Korrelations-ID ist einer der Parameter der Klasse "ServiceAppointmentRequestInfo", die an die Apex-Schnittstelle "ServiceResourceScheduleHandler" übergeben wird. Sie können beispielsweise "Korrelations-ID" verwenden, um das System zu identifizieren, das die ServiceResourceScheduleHandler-Schnittstellen-Implementierung aufruft. Wenn kein Wert festgelegt ist, wird ein zufälliger Kennzeichner weitergegeben. |
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| Standard-Zeitzone | Die Zeitzone, in der die verfügbaren Zeitfenster der Serviceressource angezeigt werden. Wenn kein Wert festgelegt ist, werden die Zeitfenster anhand der lokalen Zeitzone des Benutzers angezeigt. Im Folgenden ist die Liste der zulässigen Zeitzonenwerte aufgeführt. Beispiel: Amerika/Los Angeles |
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| Engagementkanaltyp | Der Engagementkanaltyp, für den die Komponente die verfügbaren Serviceressourcen anzeigt. |
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| Nach Ressourcen-IDs filtern | Dieses Attribut wird nur verwendet, wenn "Buchung der Serviceressource" aktiviert ist. "Nach Ressourcen-IDs filtern" ist eine kommagetrennte Liste mit Ressourcen-IDs, die verwendet wird, um die Liste der verfügbaren Ressourcen anzuzeigen, wenn die Buchung von Serviceressourcen aktiviert ist. Beispiel: 0Hnxx0000004DdpCAE, 0Hnxx0000004DscCAE |
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| Anzahl der anzuzeigenden Ressourcen (Terminverteilung) | Die maximale Anzahl der verfügbaren Ressourcen, aus denen Benutzer bei aktivierter Terminverteilung auswählen können. |
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| ID des übergeordneten Datensatzes | Die ID des übergeordneten Datensatzes, für den der Termin geplant wird. Unterstützte Werte sind "Account ID", "Kundenvorgangs-ID", "Lead-ID" und "Opportunity-ID". Beispiel: 001xx000003GZQFAA4 |
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| Planungsrichtlinie | Der Entwicklername der Planungsrichtlinie, der von der Planungsoptimierung verwendet wird. Hinweis Dieses Feld unterstützt keine Entwickler-ID. Beispiel: default_appointment_scheduling_policy |
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| Serviceressource | Die ID der ausgewählten Serviceressource. Beispiel: 0Hnxx0000004D56CAE |
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| Buchung der Serviceressource | Gibt an, ob die Buchung der Serviceressource aktiviert ist. Wenn dieser Wert auf "wahr" festgelegt ist, werden auf dem Bildschirm die verfügbaren Ressourcen angezeigt. Hinweis Sie können die anonyme Buchung oder die Buchung von Serviceressourcen deaktivieren, aber nicht beide. Wenn kein Wert festgelegt ist, wird der Standardwert "wahr" verwendet. Beispiel: {!$GlobalConstant.True} |
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| Serviceressourcen nach Verfügbarkeit anzeigen | Gibt an, ob Serviceressourcen nach Verfügbarkeit sortiert sind. Die frühesten verfügbaren Ressourcen werden zuerst angezeigt. Legen Sie diesen Wert nur dann auf "falsch" fest, wenn Sie "Terminverteilung" verwenden, damit Serviceressourcen anhand der Zuweisungsrichtlinie sortiert werden. Wenn kein Wert festgelegt ist, wird der Standardwert "wahr" verwendet. Beispiel: {!$GlobalConstant.True} |
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| Service Appointment ID (Servicetermin-ID) | Optional. Die ID des Servicetermins, der geändert werden soll. |
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| Serviceregion | Die Serviceregion, für die die Komponente verfügbare Serviceressourcen anzeigt. Beispiel: 0Hhxx0000004DUuCAM |
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| Startdatum der für den Arbeitstyp erforderlichen Fertigkeiten für die ausgewählten Serviceressourcen. | Das Startdatum der Fertigkeiten, die für den Arbeitstyp erforderlich sind, für die ausgewählte Serviceressource. Beispiel: 8.6.2021, 19:00 Uhr |
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| Validierungen | Die Fehlermeldungen in der Komponente "Serviceressource auswählen". Dieser Wert wird automatisch ausgefüllt. Beispielsweise speichert das Attribut die Fehlermeldung, die generiert wird, wenn Benutzer versuchen, zum nächsten Bildschirm zu navigieren, ohne eine Serviceressource auszuwählen. |
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| Arbeitstypgruppe | Optional. Die ID der Arbeitstypgruppe, für die die Komponente verfügbare Serviceressourcen anzeigt. Beispiel: 0VSxx0000004D0GGAU Geben Sie entweder eine Arbeitstypgruppen-ID oder eine Arbeitstyp-ID an. |
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| ID des Arbeitstyps | Optional. Die ID des Arbeitstyps, der dem Servicetermin zugeordnet ist, der geändert werden soll. Geben Sie entweder eine Arbeitstypgruppen-ID oder eine Arbeitstyp-ID an. |
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