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使用 Salesforce Scheduler 管理预约
流屏幕组件:选择服务资源和服务预约时间

流屏幕组件:选择服务资源和服务预约时间

使用户能够选择服务资源(预约出席者)和预约时间。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience。
适用于:EnterpriseUnlimited Edition
使用户能够选择服务资源和预约时间的屏幕图像。
备注
备注 该屏幕最多显示未来 31 天 10 个可用服务资源。如果使用预约分配,可使用要显示的资源数量(预约分配)属性,修改显示服务资源的限制。
属性 描述 其他信息
API 名称 使用无空格的下划线和字母数字字符。名称以字母开头,不要以下划线结尾,也不要使用两个连续的下划线。
  • 类型:输入
  • 数据类型:字符串
  • 用于:入站和来宾流
匿名预订

指示是否启用了匿名预订。

如果值设置为真,则会出现匿名预订选项。如果用户选择此选项,当用户选择时间空档时,会自动分配服务资源。

如果未设置值,则使用默认值“假”。

示例:{!$GlobalConstant.True}

  • 类型:输入
  • 数据类型:布尔值
  • 用于:所有入站和来宾流
已选择匿名预订

表示用户是否想要自动分配服务资源。

重要
重要 始终为该字段指定值。

示例:{!$GlobalConstant.True}

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:布尔值
  • 用于:所有入站和来宾流
关联 ID

预约计划数据的唯一 ID。关联 ID 是 ServiceAppointmentRequestInfo 类的其中一个参数,并传输到 ServiceResourceScheduleHandler Apex 接口。

例如,使用关联 ID 来识别调用 ServiceResourceScheduleHandler 接口实施的系统。如果未设置值,会传递随机标识符。

  • 类型:输入
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和访客流
默认时区

作为服务资源的可用时间空档显示依据的时区。如果未设置值,则根据运行流的用户的时区显示时间空档。

请参阅支持的时区

示例:America/Los_Angeles

  • 类型:输入
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
按资源 ID 筛选

资源 ID 的逗号分隔列表。

如果设置了值,组件将只显示此列表中的可用资源。

如果为该属性设置了值,并且匿名预订设置为 {!$GlobalConstant.True},当用户选择匿名预订选项时,屏幕将仅显示这些资源的时间空档。

示例:0Hnxx0000004DdpCAE、0Hnxx0000004DscCAE

  • 类型:输入
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
入站计划

表示是否屏幕是否在入站计划流中使用。

重要
重要 始终将值设置为真。

此属性不会更改屏幕上的任何元素,但会考虑屏幕上的其他条件。

如果未设置值,则使用默认值“假”。

示例:{!$GlobalConstant.True}

  • 类型:输入
  • 数据类型:布尔值
  • 用于:所有入站和来宾流
要显示的资源数量(预约分配)

启用预约分配时可供用户选择的最大资源数量。

如果未设置值,组件将显示最多 10 个资源。要获得良好的性能,请将值设置为 10 或更小。

  • 类型:输入
  • 数据类型:整型
  • 用于:所有入站和来宾流
父级记录 ID

为其计划预约的父级记录的 ID。支持的值是客户 ID、个案 ID、业务机会 ID 和潜在客户 ID。

示例:001xx000003GZQFAA4

  • 类型:输入
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站流
计划策略

计划优化器使用的计划策略的开发人员名称。

备注
备注 此字段不支持 Salesforce ID。

示例:default_appointment_scheduling_policy

  • 类型:输入
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
选定结束时间

时间空档的结束时间。如果设置了值,则默认选择在此时间结束的时间空档。

当用户在屏幕上选择时间空档时,该值会根据选定时间空档更新。

重要
重要 在用户选择服务资源时,Salesforce Scheduler 会清除选定时间空档信息。Salesforce 建议您在使用此属性时,还要设置服务资源属性的值,以选择默认服务资源。

格式:MM/DD/YYYY,hh:mm AM/PM

示例:6/8/2021, 7:30 PM

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:日期时间
  • 用于:所有入站和来宾流
选定开始时间

时间空档的开始时间。如果设置了值,则默认选择从该时间开始的时间空档。

当用户在屏幕上选择时间空档时,该值会根据选定时间空档更新。

重要
重要 在用户选择服务资源时,Salesforce Scheduler 会清除选定时间空档信息。Salesforce 建议您在使用此属性时,还要设置服务资源属性的值,以选择默认服务资源。

格式:MM/DD/YYYY,hh:mm AM/PM

示例:6/8/2021, 7:00 PM

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:日期时间
  • 用于:所有入站和来宾流
选定时区

用户选择的时区。

请参阅支持的时区

示例:America/Los_Angeles

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
服务资源

为其显示时间空档的选定服务资源的 ID。

当用户选择服务资源时,此值会自动填充。

示例:0Hnxx0000004D56CAE

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
服务资源预订

指示是否启用服务资源预订。如果值设置为真,屏幕会显示可用资源。

如果值设置为假,屏幕不会显示可用资源。仅可在启用匿名预订时,将此值设置为假。

如果启用匿名预订,并且值设置为真,用户可以选择服务资源,或选择自动分配服务资源选项。

如果未设置值,则使用默认值“真”。

示例:{!$GlobalConstant.True}

  • 类型:输入
  • 数据类型:布尔值
  • 用于:所有入站和来宾流
服务区域

显示可用服务资源和时间空档的服务区域的 ID。

示例:0Hhxx0000004DUuCAM

  • 类型:输入
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
按可用性显示服务资源

表示服务资源是否按可用性排序,最早的可用资源显示在第一位。

仅在使用预约分配时,将此值设置为假,以便服务资源根据分配策略进行排序。

如果未设置值,则使用默认值“真”。

示例:{!$GlobalConstant.True}

  • 类型:输入
  • 数据类型:布尔值
  • 用于:所有入站和来宾流
显示时区选择列表

指示是否出现时区选项列表。

如果未设置值,则使用默认值“假”。

示例:{!$GlobalConstant.False}

  • 类型:输入
  • 数据类型:布尔值
  • 用于:所有入站和来宾流
开始日期

为其显示时间空档的日期。

如果值为空或设置为过去的一个日期,则会出现当前日期的时间空档。如果值设置为未来日期,则会显示指定日期的时间空档。

如果屏幕可以显示 7 天的时间空档,则显示指定日期从一周开始到一周结束的时间空档。例如,如果过去的日期是 2021-06-08T19:30:00Z,这是一个周二,那么将显示 2021 年 6 月 6 日(周日)到 2021 年 12 月 12 日(周二)的时间空档。

如果屏幕只能显示一天的时间空档,则仅为指定日期显示时间空档。

格式:YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ

示例:2021-06-08T19:30:00Z

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
时间空档预加载乘数

一个乘数,用于确定每次服务器调用获取时间空档的天数。支持的值是 1 和 2。

例如,如果屏幕可以显示 7 天的时间空档,并且该值为 2,则每次服务器调用都会获取 14 天的时间空档 (7x2)。

提示
提示 如果用户通常查看显示的默认日期以外的时间空档,将值设置为 2,以减少服务器调用次数。
  • 类型:输入
  • 数据类型:整型
  • 用于:所有入站和来宾流
验证

“选择服务资源和服务预约时间”组件中的错误消息。

此值会自动填充。例如,该属性会存储当用户试图导航到下一个屏幕而没有选择时间空档时生成的错误消息。

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
工作类型组

屏幕显示其服务资源和时间空档的工作类型组的 ID。

示例:0VSxx0000004D0GGAU

  • 类型:输入和输出
  • 数据类型:字符串
  • 用于:所有入站和来宾流
 
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