Loading
Administrer aftaler med Salesforce Scheduler
Forløbsskærmkomponent: Serviceressourcetilgængelighed

Forløbsskærmkomponent: Serviceressourcetilgængelighed

Gør det muligt for brugere at se listen over tilgængelige serviceressourcer (aftaledeltagere) og vælge en serviceressource.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience.
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition

Billede af skærmen, der gør det muligt for brugerne at få vist listen over tilgængelige serviceressourcer og vælge en serviceressource.

Bemærk
Bemærk Når aftalefordeling som standard er inaktiveret, viser skærmen alle tilgængelige serviceressourcer for de næste 31 dage. Hvis der ingen ressourcer er tilgængelige i denne periode, fortsætter søgningen i følgende 31-dages vinduer op til maksimalt 93 dage. Når aftalefordeling er aktiveret, er antallet af viste serviceressourcer som standard begrænset til 10, hvilket kan redigeres ved at aktivere attributten Antal ressourcer, der skal vises (aftalefordeling).
Attribut Beskrivelse Yderligere oplysninger
API-navn Brug understregninger og alfanumeriske tegn uden mellemrum. Start navnet med et bogstav, afslut ikke navnet med en understregning, og brug ikke to på hinanden følgende understregninger.
  • Type: Input
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle udgående og indgående forløb
Serviceområde

Id'et på serviceområdet, som der vises tilgængelige serviceressourcer for.

Eksempel: 0Hhxx0000004DUuCAM

  • Type: Input og output
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Arbejdstypegruppe

Id'et for den arbejdstypegruppe i serviceområdet, der vises tilgængelige serviceressourcer for.

Eksempel: 0VSxx0000004D0GGAU

  • Type: Input og output
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Anonym reservation

Angiver, om anonym reservation er aktiveret.

Hvis værdien er angivet til sand, vises indstillingen Anonym reservation. Når en bruger vælger denne indstilling, sker serviceressourcevalg ikke på denne komponent og sker i komponenten Vælg ressourcetilgængelighed.

Hvis en værdi ikke er angivet, bruges standardværdien falsk.

Eksempel: {!$GlobalConstant.True}

  • Type: Input
  • Datatype: Boolesk
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Anonym reservation valgt

Angiver, om en bruger valgte indstillingen Anonym reservation.

Hvis der ikke angives en værdi, bruges standardværdien falsk.

Eksempel: {!$GlobalConstant.True}

  • Type: Input og output
  • Datatype: Boolesk
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Korrelations-id

Id'et for aftaleplanlægningsdata.

Korrelations-id er en af parametrene i ServiceAppointmentRequestInfo-klassen, der overføres til ServiceResourceScheduleHandler Apex-grænsefladen.

Du kan f.eks. bruge korrelations-id til at identificere det system, der kalder ServiceResourceScheduleHandler-grænsefladeimplementeringen. Hvis en værdi ikke er angivet, overføres der et vilkårligt id.

  • Type: Input
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Indgående, udgående og gæsteforløb
Standardtidszone

Den tidszone, hvor tilgængeligheden af serviceressourcer vises. Hvis en værdi ikke er angivet, vises tidsintervaller i henhold til brugerens landestandard for tidszonen.

Her er listen over accepterede tidszoneværdier.

Eksempel: Amerika/Los_Angeles.

  • Type: Input
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Filtrer efter ressource-id'er

En kommasepareret liste over serviceressource-id'er, der bruges til at filtrere ressourcer. Kun de kvalificerede serviceressourcer, der både er på denne liste og i det valgte serviceområde, vises på skærmen.

Eksempel: 0Hnxx0000004DdpCAE, 0Hnxx0000004DscCAE

  • Type: Input
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Antal ressourcer, der skal vises (Aftalefordeling)

Antallet af serviceressourcer, der vises, når der bruges Aftalefordeling.

  • Type: Input
  • Datatype: Heltal
  • Bruges i: Indgående, udgående og gæsteforløb
Overordnet registrerings-id

Id'et på den overordnet registrering, for hvilken serviceressourcen er valgt. Understøttede værdier er konto-id, sags-id, salgsmuligheds-id og emne-id.

Eksempel: 001xx000003GZQFAA4

  • Type: Input
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Planlægningspolitik

Udviklernavnet for den planlægningspolitik, der bruges til at hente ressourcer.

Bemærk
Bemærk Dette felt understøtter ikke Salesforce-id.

Eksempel: default_appointment_scheduling_policy

  • Type: Input
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Serviceressource

Id'et for den valgte serviceressource.

Eksempel: 0Hnxx0000004D56CAE

  • Type: Input og output
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Reservation for serviceressource

Angiver, om reservation af serviceressource er aktiveret. Hvis denne værdi er indstillet til sand, viser komponenten tilgængelige ressourcer.

Hvis en værdi ikke er angivet, bruges standardværdien sand.

Eksempel: {!$GlobalConstant.True}

  • Type: Input
  • Datatype: Boolesk
  • Bruges i: Alle indgående forløb og gæsteforløb
Vis serviceressourcer efter tilgængelighed

Angiver, om serviceressourcer er sorteret efter tilgængelighed med de tidligste tilgængelige ressourcer vist først.

Hvis en værdi ikke er angivet, bruges standardværdien sand.

Eksempel: {!$GlobalConstant.True}

  • Type: Input
  • Datotype: Boolesk
  • Bruges i: Indgående, udgående og gæsteforløb
Valideringer

Fejlmeddelelser i komponenten Serviceressourcetilgængelighed.

Denne værdi udfyldes automatisk. Attributten lagrer f.eks. den fejlmeddelelse, der genereres, når brugere forsøger at navigere til næste skærm uden at vælge en serviceressource.

  • Type: Input og output
  • Datatype: Streng
  • Bruges i: Indgående, udgående, gæst
 
Indlæser
Salesforce Help | Article