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使用 Salesforce Scheduler 管理预约
设置 Salesforce Scheduler 并预订预约

设置 Salesforce Scheduler 并预订预约

Salesforce Scheduler(以前称为 Lightning Scheduler)为您提供了简化 Salesforce 中预约安排的工具。通过当面或在正确地点和时间与适当人员通过电话或视频计划客户预约,创建个性化体验。使用高级功能(例如预约分配和服务资源筛选)来优化资源计划。从 Salesforce Lightning 服务控制台、Experience Cloud 站点和贵公司网站提供预约预订体验。

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入门

视频:Salesforce Scheduler 演示

视频系列:Salesforce Scheduler 指导系列

Trailhead:Salesforce Scheduler 行业用例

Salesforce Scheduler 产品和许可证信息

博客:简化财务顾问的预约设置

注册 Trail 组织

在启用外部用户请求预约时支持的许可证

服务资源的经济高效的替代方案

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设置业务信息

启动 Salesforce Scheduler 设置应用程序

探索 Salesforce Scheduler 设置助手

设置服务区域

设置服务资源

启用资产计划

设置预约主题和预约模板

设置工作时间

创建和管理轮班

设置假期

更改流屏幕中的标签

Trailhead:Salesforce Scheduler

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启用 Salesforce Scheduler 设置

在 Salesforce 或外部日历上将预约显示为事件

多个服务资源事件

在 Salesforce 日历上显示具有前后缓冲时间的预约

与已分配服务资源共享服务预约

预约分配

Trailhead:预约分配

按工作类型组确定服务资源可用性

启用并发计划

启用多资源计划

Trailhead:使用 Salesforce Scheduler 进行多资源、入站和并发计划

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自定义预约预订体验

在 Salesforce Scheduler 中强制执行计划策略

检查日历以确定服务资源的可用性

自定义标准流模板

自定义流屏幕组件

使用 URL 共享资源可用性

启用自动资源分配和匿名计划

更新流以刷新输入

Trailhead:Salesforce Scheduler 自定义

使用 Salesforce Scheduler API 构建自定义预约预订体验

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个性化预约预订体验

向客户添加服务资源首选项

管理预约时区

视频:个性化 Salesforce Scheduler

视频:自定义 Scheduler 以满足您的需求

视频:为国际化配置 Scheduler

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设置预约预订体验渠道

管理流访问权限

设置出站计划

视频:允许来宾用户使用 Salesforce Scheduler 中的流预订预约

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计划预约

创建和管理出站预约

创建和管理入站预约

使用预约邀请 URL 预订服务预约

视频:使用邀请 URL 共享服务资源可用性

视频:生成预约邀请 URL,并使用邀请 URL 预订预约。

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故障排除

以其他用户身份调试 Salesforce Scheduler 流

工作类型、工作类型组和服务区域如何协作

Salesforce Scheduler 如何确定时间空档

流屏幕故障排除的核对清单

字段级安全性权限核对列表

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评测反馈

Appointment Analytics 模板

探索额外的 CRM Analytics 预构建应用程序

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集成和附加组件

利用互补产品扩展 Salesforce Scheduler

使用 Apex 类和平台事件将 Salesforce Scheduler 与外部日历集成

将入站新来宾预约流添加到网站

Salesforce Scheduler 开发人员指南

   
提示
提示 当您准备好进行设置时,请访问指导中心,在应用程序中获得个性化帮助。然后,查找管理 Salesforce Scheduler。
 
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