Verifique si a un usuario le faltan permisos en base a la política de programación seleccionada. El Solucionador de problemas de Salesforce Scheduler solo comprueba si se cumplen los permisos mínimos requeridos para programar una cita. También puede comprobar si el usuario carece de permiso de acceso a un registro.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience.
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition
Permisos de usuario necesarios
Para ejecutar el Solucionador de problemas:
Perfil de administrador del sistema
Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Solucionador problemas y luego seleccione Solucionador de problemas bajo Salesforce Scheduler.
Seleccione el perfil de usuario.
Para identificar problemas de configuración de Salesforce, haga clic en Administrador.
Para identificar problemas para un usuario de Experience Cloud, haga clic en Usuario de Experience Cloud y luego seleccione el usuario de Experience Cloud.
Haga clic en Siguiente.
Para comprobar los permisos de sistema y objeto, bajo Permisos y acceso, haga clic en Permisos de FLS y acceso a objetos.
Seleccione una política de programación y luego haga clic en Comprobar.
Revise la página para ver si falta algún permiso. Para solucionar los permisos que faltan, vaya a las páginas de permisos respectivas.
Para comprobar permisos de acceso, bajo Permisos y acceso, haga clic en Permisos de acceso a registros.
Introduzca hasta 20 Id. de registro separados por coma y haga clic en Enviar.
Revise la página para ver si falta algún permiso. Para solucionar los permisos que faltan, vaya a las páginas de permisos respectivas.
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