Loading
Tapaamisten hallinta Salesforce Schedulerin avulla
Salesforce Schedulerin tärkeimmät roolit

Salesforce Schedulerin tärkeimmät roolit

Tutustu Salesforce Schedulerin rooleihin — kuten pääkäyttäjiin, palveluresursseihin, palvelualueiden päälliköihin ja asiakastukiedusteisiin — ja hva kukin rooli voi tehdä.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experience.
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Rooli Mitä he voivat tehdä
Pääkäyttäjät
  • Lisenssien hallinta
  • Määritä tietojen käyttöoikeuskäytäntöjä
  • Määritä yrityksen tietoja
  • Ota asetukset ja ominaisuudet käyttöön
  • Määritä sääntöjä, jotka auttavat löytämään oikeat resurssit ja ajat
  • Tapaamisten ajanvarauskokemuksen mukauttaminen
  • Määritä ajanvarausten kokemusten kanavia
  • Laajenna Salesforce Scheduleria muiden Salesforce-tuotteiden ja sovellusalustan ominaisuuksilla
  • Ongelmien vianmääritys
  • Uusien ominaisuuksien käyttöönotto julkaisun yhteydessä
Kehittäjät
  • Käytä API-rajapintoja luodaksesi ajanvarauskokemusta
  • Käytä Apex-luokkia tarkastaaksesi ulkoiset kalenterit saatavuuden määrittämiseksi
  • Käytä Apex-luokkia ja sovellusalustan tapahtumia kirjoittaaksesi Salesforce Scheduler -tapaamisia ulkoisiin kalentereihin

Palveluresurssit

  • Pankkivirkailija
  • Päälliköt
  • Klienterit
  • Myyjät
  • Op Op Opijat
  • Luo ja hallitse lähteviä tapaamisia
  • Luo ajanvarausten URL-osoitteet
  • Hallitse työvuoroja
  • Hallitse lomia
  • Osallistu tapaamisiin

Palvelualueiden päälliköt

  • Pankkiosoitepäälliköt
  • Sijaintien päälliköt
  • Palveluresurssien hallinta
  • Toiminta-aikojen ja työvuorojen hallinta
  • Hallitse taitoja
  • Luo ja hallitse lähteviä tapaamisia
  • Luo ajanvarausten URL-osoitteet
  • Tarkastele raportteja ja kaavioita
Asiakastukiedustajat
  • Luo ja hallitse palvelutapaamisia
  • Luo ajanvarausten URL-osoitteet

Asiakkaat

  • Todennetut asiakkaat
  • Todentamattomat asiakkaat (vierailijat)
  • Luo ja hallitse saapuvia tapaamisia
  • Käytä tapaamisten kutsujen URL-osoitteita tehdäksesi ajanvarauksia
 
Ladataan
Salesforce Help | Article