Considerazioni sull'utilizzo di Gestione locali di attesa

Tenere presente quanto segue quando si utilizza la gestione dei locali di attesa.

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience.

Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition

Per accedere alla gestione dei locali di attesa, è necessario disporre della licenza insieme di autorizzazioni Addetto all'accoglienza Salesforce Scheduler.
Gestione locali di attesa non supporta Experience Cloud e gli utenti Experience Cloud per gli appuntamenti senza prenotazione e gli appuntamenti pianificati.
Se un appuntamento di servizio non compare nell'elenco Appuntamenti di servizio pianificati, assicurarsi che il relativo record controllante (ad esempio: Account o Ordine di lavoro) esiste nell'organizzazione ed è condiviso con l'utente. Gestione locali di attesa esclude un appuntamento di servizio quando non è in grado di risolvere la relazione dell'appuntamento con il record controllante a causa del campionamento dei dati nei Sandbox o delle restrizioni di protezione a livello di record.

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