在大廳管理索引標籤中管理候補名單與順便拜訪約會

接待員不需要 Scheduler PSL 授權，即可存取「大廳管理」索引標籤並管理順便拜訪客戶。

• 在「大廳管理」索引標籤上,接待員可以檢查所有可用的服務區域範圍、檢視啟用中與未啟用候補名單,並重新整理可用的候補名單。

  每個候補名單都會顯示候補名單參與者的總數與約會持續總時間。約會持續總時間是與服務約會相關聯工作類型的估計持續時間總和。當接待員將客戶新增至候補名單時，Salesforce Scheduler 會更新約會持續總時間。

  

  備註 如果未服務區域範圍的等候清單，則大廳管理索引標籤只會顯示「已排程服務約會」清單。

• 當客戶使用 QR 碼簽到時,其約會會顯示在候補名單中。接待員可以檢視和管理候補名單中的約會。接待員也可以直接從此檢視簽到客戶。

  

  備註 客戶無法將自己新增至相同的會議主題超過一次。

• 若要檢視候補名單詳細資料,請按一下 。

  候補名單詳細資料會顯示約會資訊 (例如每天平均參與者數和平均等待時間) 以評估分公司績效。僅針對上個月內有順便拜訪客戶的天數來計算約會資訊。例如，如果服務區域範圍的候補名單在上個月有 25 天為啟用中，而且分公司在 25 天之中的 20 天內有客戶簽到，則只會計算 20 天的約會資訊。

• 若要啟用候補名單,請開啟「狀態」。

• 若要在候補名單中重新載入候補名單參與者清單,請按一下 。

  直到您簽入 10 個客戶為止，每個候補名單都會自動重新整理。在 10 個項目之後，請手動重新整理清單。

• 若要開啟候補名單參與者記錄,請按一下記錄名稱。

• 您可以選取其中一個選項。

  • 移至候補名單中的第一個
  • 移至候補名單中的最後
  • 標記為不顯示
  • 移除所選服務資源

• 「大廳管理」僅會顯示當天的約會和參與者。