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Gestionar citas con Salesforce Scheduler
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            Configurar quiƩn puede ser un recurso de servicio

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            3. Salesforce Scheduler

            Configurar quiƩn puede ser un recurso de servicio

            Los recursos de servicios son usuarios de su organizaciĆ³n que pueden asistir a citas con clientes. Antes de poder crear recursos de servicio, cree o identifique usuarios que desea que estĆ©n disponibles como recursos de servicio. A continuaciĆ³n, asĆ­gneles la licencia de conjunto de permisos de Salesforce Scheduler a travĆ©s de un conjunto de permisos para dejarlos disponibles para citas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience.
            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear un conjunto de permisos: Gestionar perfiles y conjuntos de permisos
            Para asignar una licencia de conjuntos de permisos: Gestionar usuarios
            1. Cree un conjunto de permisos con la licencia de conjunto de permisos de Lightning Scheduler.
              1. En ConfiguraciĆ³n, vaya al cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Conjuntos de permisos y, a continuaciĆ³n, seleccione Conjuntos de permisos.
                Sugerencia
                Sugerencia Puede utilizar la herramienta Asistente de configuraciĆ³n de Salesforce Scheduler para abrir rĆ”pidamente la pĆ”gina Conjuntos de permisos en ConfiguraciĆ³n. En la ficha Asistente de configuraciĆ³n de Salesforce Scheduler, bajo Primeros pasos con Salesforce Scheduler, haga clic en Configurar permisos.
              2. Haga clic en Nuevo.
              3. Ingrese una etiqueta, un nombre de API y una descripciĆ³n para su conjunto de permisos. Para simplificar el proceso, utilice Recurso de Salesforce Scheduler.
              4. En la lista Licencia, seleccione Salesforce Scheduler y haga clic en Guardar.
              5. En la pĆ”gina de descripciĆ³n general del conjunto de permisos, en Sistema, haga clic en Permisos del sistema.
              6. Haga clic en Modificar.
              7. Active el permiso Permita la inclusiĆ³n de un usuario en citas en Lightning Scheduler.
              8. Haga clic en Guardar.
            2. Asigne el conjunto de permisos Recurso de Salesforce Scheduler a los usuarios que creĆ³ o identificĆ³ para estar disponibles como recursos de servicio. La asignaciĆ³n del conjunto de permisos asigna automĆ”ticamente la licencia de conjunto de permisos asociada al usuario.
              1. En la pĆ”gina de descripciĆ³n general del conjunto de permisos de Salesforce Scheduler, haga clic en Gestionar asignaciones y luego haga clic en Agregar asignaciones.
              2. Seleccione los usuarios a los que desea asignar el conjunto de permisos de Recurso de Salesforce Scheduler y luego haga clic en Asignar.
              3. Haga clic en Listo.

            Consulte tambiƩn:

             
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