Loading
Administrer aftaler med Salesforce Scheduler
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Administrer planlagte aftaler ved brug af Lobbyadministration

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Salesforce Scheduler

            Administrer planlagte aftaler ved brug af Lobbyadministration

            I lobbyadministration viser listen Planlagte serviceaftaler aktuelle, kommende og tidligere aftaler. Brug forskellige indstillinger på listen Planlagte serviceaftaler til at få vist og administrere aftaler, der er planlagt for en dag.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience.
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil køre forløb: Kør forløb
            Hvis du vil oprette og redigere aftaler i Salesforce Scheduler:
            • Læs, Opret og Rediger på serviceaftaler
            • Læs på konti, kontakter, arbejdstider, serviceressourcer, serviceområder, arbejdstyper og arbejdstypegrupper

            Et aftalekort på listen Planlagte serviceaftaler viser den tilknyttede arbejdstypegruppe og den tildelte serviceressource. Hvis serviceaftalen er en flerressourceaftale, viser kortet som standard den primære serviceressource. Serviceaftalekortet viser også:

            • Et ikon, når den planlagte aftales starttidspunkt og ventetidstærskel er passeret, men kunden ikke er ankommet til serviceområdet. (1)
            • Ventetid med rødt, når kunden har checket ind, og det planlagte aftalestarttidspunkt og ventetidstærsklen er passeret, men serviceressourcen ikke har deltaget i kunden. (2)
            Planlagte serviceaftalekort
            • Hvis du vil åbne serviceaftaleregistreringen, skal du klikke på det overordnede registreringsnavn (3).
            • Hvis du vil tjekke kunden ind, når vedkommende ankommer til afdelingen, skal du klikke på Tjekke ind (4).
            • Hvis du vil ændre dato og klokkeslæt for en serviceaftale, skal du klikke på Omplanlæg serviceaftale (5).
            • Hvis du vil ændre den serviceressource, der er tildelt til en serviceaftale, skal du klikke på Gentildel serviceressource (6).
            • Hvis du vil annullere serviceaftalen, når kunden ikke er tilgængelig, skal du klikke på Mark som No-Show (7).
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article