Fügen Sie dem Seitenlayout für Servicetermine die Aktion "Servicetermin ändern" hinzu, um Ihren Benutzern Zugriff auf den bereitgestellten Flow "Ausgehend – Termin ändern" zu erteilen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience.
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
Zum Verwenden der Aktion "Termin planen" benötigt ein Benutzer die Berechtigung "Flows ausführen".
Klicken Sie unter "Setup" auf Objekt-Manager und wählen Sie Servicetermin aus.
Wählen Sie Seitenlayouts aus und dann das Seitenlayout, dem Sie die Aktion "Servicetermin ändern" hinzufügen möchten.
Wählen Sie Aktionen für Mobile und Lightning in der Palette aus.
Wenn Sie einen Link zum Überschreiben der vordefinierten Aktionen im Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience" des Layout-Editors sehen, klicken Sie auf den Link.
Ziehen Sie Servicetermin ändern oben in den Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience".
Hinweis Mit der Aktion "Servicetermin ändern" wird Benutzern standardmäßig der bereitgestellte Flow "Ausgehend – Termin ändern" zur Verfügung gestellt. Erstellen Sie zum Verteilen einer benutzerdefinierten Version des Flows "Ausgehend – Termin ändern" eine Aktion, die den benutzerdefinierten Flow verwendet.
Wenn Sie den Flow "Ausgehend – Termin ändern" zur Neuzuweisung von Serviceterminen einrichten, ziehen Sie Reassign Service Appointment (Servicetermin neu zuweisen) oben in den Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience".
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Benutzer können jetzt auf Servicetermin ändern oder auf den Link in der Dropdown-Liste auf der Datensatzseite für Servicetermine klicken, um Termine neu zu planen.
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