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Gestione degli appuntamenti con Salesforce Scheduler
Ripianificazione di un appuntamento in uscita in Salesforce Scheduler

Ripianificazione di un appuntamento in uscita in Salesforce Scheduler

È possibile ripianificare un appuntamento di servizio per cambiare la data e l'ora dell'appuntamento o per aggiungere altre risorse di servizio all'appuntamento.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Lightning Experience.
Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition
Autorizzazioni utente richieste
Per eseguire i flussi degli appuntamenti: Esegui flussi
Per creare e modificare gli appuntamenti in Salesforce Scheduler:
  • Lettura, Crea e Modifica per gli appuntamenti di servizio
  • Lettura per account, referenti, ore di funzionamento, risorse di servizio, territori di servizio, tipi di lavoro e gruppi tipi di lavoro
  1. Nella scheda Appuntamenti di servizio, fare clic sull'appuntamento di servizio che si desidera ripianificare.
  2. Nella pagina del record, fare clic sull'azione Modifica appuntamento di servizio.
  3. Selezionare una nuova finestra temporale. In Gestisci risorse di servizio, aggiungere una o più risorse di servizio, se necessario. Fare clic su Avanti.
  4. Controllare i dettagli dell'appuntamento di servizio, fare clic su Avanti e poi su Fine.
 
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