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Salesforce Scheduler에서의 약속 관리
서비스 약속 검토 화면 수정

서비스 약속 검토 화면 수정

사용자에 대한 서비스 약속 검토 화면 레이아웃을 수정하려면 사용자의 프로필에 할당된 서비스 약속 레이아웃을 변경합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience.
지원 제품: EnterpriseUnlimited Edition
필요한 사용자 권한
서비스 약속의 페이지 레이아웃 수정:
  • 설정 및 구성 보기
  • 응용 프로그램 사용자 정의

다음은 페이지 레이아웃에 필드를 추가하거나 페이지 레이아웃에서 필드를 제거할 때 고려해야 하는 몇 가지 사항입니다.

  • 서비스 자원 표시 특성 값을 {!$GlobalConstant.False}로 설정하여 서비스 자원 섹션을 제거할 수 있습니다. 자세한 내용은 플로 화면 구성 요소: 서비스 약속 검토플로 화면 구성 요소: 인바운드 또는 아웃바운드 서비스 약속 검토를 참조하십시오.
  • 상위 레코드, 허용된 가장 빠른 시작, 기한, 주소, 상태 필드를 삭제할 수 없습니다. 서비스 약속 검토 화면에는 상위 레코드 및 주소 필드만 표시됩니다.
  • 필드가 페이지 레이아웃에 추가되지 않은 경우에도 서비스 약속 검토 화면에 작업 유형 필드가 표시됩니다.
  • 다음 필드는 서비스 약속 검토 화면에 읽기 전용 필드로 표시됩니다.
    • AppointmentType
    • SchedStartTime
    • SchedEndTime
    • 설명
    • AccountId
    • ParentRecordId
    • ServiceTerritoryId
    • 주소
  • 해당 필드가 페이지 레이아웃의 일부인 경우에도 서비스 약속 검토 화면에 다음 필드가 표시되지 않습니다.
    • EarliestStartTime
    • DueDate
    • WorkTypeId
    • 기간
    • DurationType
    • DurationInMinutes
    • CancellationReason
    • ContactId
    • 상태
    • OwnerId
    • ArrivalWindowStartTime
    • ArrivalWindowEndTime
    • ActualStartTime
    • ActualEndTime
    • ActualDuration
    • ServiceNote
    • StatusCategory
  1. 서비스 약속에 대한 개체 관리 설정에서 페이지 레이아웃으로 이동합니다.
  2. 수정할 페이지 레이아웃을 선택합니다.
  3. 페이지 레이아웃을 수정합니다.
  4. 변경 사항을 저장합니다.
 
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