Salesforce Scheduler bruger også samlingsobjektet Vagtengagementkanal til at relatere engagementkanaler til vagter og samlingsobjektet Engagementkanalarbejdstype til at relatere engagementkanaltyper til arbejdstyper. Før du aktiverer indstillingen Planlæg aftaler ved brug af engagementkanaler, skal du udføre disse forudsætninger.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience.
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition
Aktiver altid vagter, når du bruger engagementkanaltyper.
Hvis du vil oprette engagementskanaltyperegistreringer for Salesforce Scheduler, skal du føje felterne Aktiv og Anvendelsestype til siden Engagementskanaltype. Hvis du ønsker flere oplysninger om, hvordan du tilføjer disse felter, kan du se Opdater Engagement-kanaltypesidelayout for Salesforce Scheduler.
Opret Engagement-kanaltyperegistreringer, og relater registreringerne til registreringerne Vagt og Arbejdstype.
Tilføj feltet Engagementskanaltype i afsnittet Generelle oplysninger for objektsidelayouts for serviceaftale og aftaleinvitation.
Konfigurer de relaterede lister for objekterne Engagementkanaltype, Vagt og Arbejdstype ved at tilføje de tilsvarende samlingsobjekter:
For Engagementkanaltype skal du tilføje samlingsobjekterne Vagtengagementkanaler og Engagementkanalarbejdstyper.
For Arbejdstype skal du tilføje samlingsobjektet Engagementkanalarbejdstyper.
For Vagt skal du tilføje samlingsobjektet Vagtengagementkanal.
Opret registreringerne Vagtengagementkanal og Engagementkanalarbejdstype for de vagter, der er gældende, når du har aktiveret indstillingen Planlæg aftaler ved brug af engagementkanaler.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.