使用参与渠道类型时的前提条件

Salesforce Scheduler 还使用轮班参与渠道连接对象将参与渠道类型与轮班相关联，并使用参与渠道工作类型连接对象将参与渠道类型与工作类型相关联。在启用使用参与渠道计划预约设置之前，请完成这些先决条件。

适用于：Lightning Experience。

适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition

在使用参与渠道类型时，请始终启用轮班类型。
要为 Salesforce Scheduler 创建参与渠道类型记录，请将有效和使用类型字段添加到参与渠道类型页面。有关如何添加这些字段的更多信息，请查看更新 Salesforce Scheduler 的参与渠道类型页面布局。
创建参与渠道类型记录，并将记录与轮班和工作类型记录相关联。
在服务预约和预约邀请对象页面布局的“常规信息”部分中，添加参与渠道类型字段。
通过添加相应的连接对象，配置参与渠道类型、轮班和工作类型对象的相关列表：
- 对于参与渠道类型，添加轮班参与渠道和参与渠道工作类型连接对象。
- 对于工作类型，添加参与渠道工作类型连接对象。
- 对于轮班，添加轮班参与渠道连接对象。
  有关如何配置相关列表的信息，请参阅为 Salesforce Scheduler 对象页面布局配置相关列表。
在启用“使用参与渠道计划预约”设置后，为适用的轮班创建轮班参与渠道和参与渠道工作类型记录。

为 Salesforce Scheduler 更新参与渠道类型页面布局
要为 Salesforce Scheduler 创建参与渠道类型，请将有效和使用类型字段添加到参与渠道类型页面。

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