Loading
Verwalten von Terminen mit Salesforce Scheduler
Voraussetzungen zum Aktivieren der Ereigniseinstellung für mehrere Serviceressourcen

Voraussetzungen zum Aktivieren der Ereigniseinstellung für mehrere Serviceressourcen

Bevor Sie die Einstellung "Ereignis mit mehreren Serviceressourcen" in Ihrer Produktionsorganisation aktivieren, aktivieren Sie die Einstellung in einer Sandbox und testen Sie die zugehörigen Funktionen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience.
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition

Überprüfen Sie die Anpassungen in Bezug auf die Ereignisse, die mit der Serviceterminlogik verknüpft sind. Hier sind einige Beispiele:

  • Auslöser für Ereignisse, die den Datensatz aktualisieren
  • Auslöser für die zugewiesene Serviceressource oder den Servicetermin, die Ereignisse lesen und aktualisieren
  • Externe Integrationen, die Ereignisdaten verwenden

Hier finden Sie einen Apex-Beispielcode zum Erstellen eines Ereignisses mit mehreren Teilnehmern. Verwenden Sie diesen Code in Ihrer Sandbox und überprüfen Sie dann, ob diese Ereignisanpassungen mit der Funktion "Ereignis mit mehreren Teilnehmern" funktionieren.

Event multiEvent = new Event();

multiEvent.ownerId = '005xx000001Sv6FAAS';//Event organizer
multiEvent.StartDateTime = Datetime.now();
multiEvent.EndDateTime = Datetime.now().addHours(1);
multiEvent.DurationInMinutes = 60;
multiEvent.Subject='Event with multiple attendees from Apex';

insert multiEvent;

//Create attendees
EventRelation firstAttendee = new EventRelation();
firstAttendee.eventId = multiEvent.Id;
firstAttendee.RelationId = '005xx000001SwuzAAC';//additional attendee

insert firstAttendee;

EventRelation secondAttendee = new EventRelation();
secondAttendee.eventId = multiEvent.Id;
secondAttendee.RelationId = '005xx000001SvHGAA0';//additional attendee

insert secondAttendee;
 
Laden
Salesforce Help | Article