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Gerenciar compromissos com o Agendador do Salesforce
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            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
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            Pré-requisitos para habilitar vários tópicos para a configuração de turnos

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Agendador do Salesforce

            Pré-requisitos para habilitar vários tópicos para a configuração de turnos

            O recurso Vários tópicos para turnos usa o objeto de junção de Tópico do trabalho do turno para gerenciar tópicos compatíveis com turnos. As APIs e os fluxos do Agendador do Salesforce também usam esse objeto de junção. Antes de habilitar a configuração Vários tópicos para turnos, migre informações relacionadas a tópicos com suporte de registros de turno para registros de tópico de trabalho do turno e limpe os dados de tipo de trabalho e tipo de trabalho existentes.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience.
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
            1. Migre dados existentes usando o Developer Console.
              • Aqui está um exemplo do Apex code que migra os grupos de tipo de trabalho e as associações de turno quando a opção Agendador do Salesforce para Health Cloud está desabilitada.
                Integer countOfShifts = [SELECT COUNT() FROM Shift];

//If shift records are more than 50,000
for(Integer i=0; i>=0; i=countOfShifts-50000) {
    List<ShiftWorkTopic> shiftWorkTopics = new List<ShiftWorkTopic>();
    for(Shift shiftRecord : [Select Id, WorkTypeGroupId From Shift Where Id NOT IN (SELECT ShiftId FROM ShiftWorkTopic) LIMIT 50000]){
        ShiftWorkTopic swtRecord = new ShiftWorkTopic();
        swtRecord.ShiftId = shiftRecord.Id;
        if(shiftRecord.WorkTypeGroupId == null){
            swtRecord.AreAllTopicsSupported  = true;
        } else {
            swtRecord.WorkTypeGroupId = shiftRecord.WorkTypeGroupId;
        }
        shiftWorkTopics.add(swtRecord);
    }
    insert shiftWorkTopics;
}
              • Aqui está um exemplo do Apex code que migra o tipo de trabalho e as associações de turno quando a opção Agendador do Salesforce para Health Cloud está habilitada.
                Integer countOfShifts = [SELECT COUNT() FROM Shift];

//If shift records are more than 50,000
for(Integer i=0; i>=0; i=countOfShifts-50000) {
    List<ShiftWorkTopic> shiftWorkTopics = new List<ShiftWorkTopic>();
    for(Shift shiftRecord : [Select Id, WorkTypeId From Shift Where Id NOT IN (SELECT ShiftId FROM ShiftWorkTopic) LIMIT 50000]){
        ShiftWorkTopic swtRecord = new ShiftWorkTopic();
        swtRecord.ShiftId = shiftRecord.Id;
        if(shiftRecord.WorkTypeId == null){
            swtRecord.AreAllTopicsSupported  = true;
        } else {
            swtRecord.WorkTypeId = shiftRecord.WorkTypeId;
        }
        shiftWorkTopics.add(swtRecord);
    }
    insert shiftWorkTopics;
}
            2. Use este código para limpar o tipo de trabalho e os dados de tipo de trabalho existentes. 
              Integer countOfShifts = [SELECT COUNT() FROM Shift];

//If shift records are more than 50,000
for(Integer i=0; i>=0; i=countOfShifts-50000) {
    List<Shift> shiftRecords = new List<Shift>();
    for(Shift shiftRecord : [Select Id, WorkTypeId, WorkTypeGroupId From Shift Where WorkTypeId != null OR WorkTypeGroupId != null LIMIT 50000]){
        Shift shift = new Shift();
        shift.Id = shiftRecord.Id;
        shift.WorkTypeId = null;
        shift.WorkTypeGroupId = null;
        shiftRecords.add(shift);
    }
    update shiftRecords;
}
             
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