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Gestionar citas con Salesforce Scheduler
Preseleccionar una opción en la página Seleccionar recursos de servicio

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Preseleccionar una opción en la página Seleccionar recursos de servicio

Ahorre un clic al programar una cita preseleccionando una opción en la página Seleccionar recursos de servicio. Introduzca un valor apropiado en el atributo Opción seleccionada, dependiendo de la opción que desea tener seleccionada en la página. O bien utilice la variable selectedTriageOption para establecer el valor del atributo.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience.
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition
Permisos de usuario necesarios
Para abrir, modificar o crear un flujo en Flow Builder: Gestionar flujo
Para ejecutar un flujo: Ejecutar flujos
  1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Flujos y luego seleccione Flujos.
  2. Cree un flujo o modifique un flujo existente.
    Nota
    Nota Antes de poder modificar un flujo, debe desactivarlo.
  3. En Flow Builder, modifique la pantalla de flujo con el componente de pantalla de flujo Seleccionar recursos de servicio.
  4. Seleccione el componente de pantalla de flujo Seleccionar recursos de servicio.
  5. En el atributo Opción seleccionada, introduzca uno de estos valores.
    • Para realizar la selección previa del grupo Por tipo de trabajo, tipo de cita u opción de territorio de servicio, introduzca findResource.
    • Para realizar la selección previamente de la opción Por nombre, introduzca specific.
    • Para realizar la selección previa de la opción Por citas de servicio programadas anteriormente, introduzca previousServiceResource.
  6. Guarde sus cambios y luego active el flujo.
 
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