Omtilldela en inkommande bokning i Salesforce Scheduler
Kunder, partners och prospekt kan ändra den primära serviceresursen om den tilldelade serviceresursen inte är tillgänglig.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience.
Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
Användarbehörigheter som krävs för att
Köra bokningsflöden:
Kör flöden
Skapa och modifiera bokningar i Salesforce Scheduler
Läsa, Skapa och Redigera servicebokningar
Läsa konton, kontakter, arbetstider, serviceresurser, serviceområden, arbetstyper och arbetstypsgrupper
Innan du återtilldelar en servicebokning, se till att du har klonat flödet Inkommande ändring av bokning och ställt in värdet på variabeln changeServiceResource till true. Spara och aktivera sedan flödet.
Anteckning Salesforce Scheduler har inte stöd för att ändra serviceresurser för anonyma bokningar och bokningar med flera resurser.
På fliken Servicebokningar klickar du på den servicebokning du vill återtilldela.
Klicka på Ändra serviceresurs.
Välj en annan serviceresurs och klicka sedan på Nästa.
Kolumnen Samma tillgängliga lucka indikerar om serviceresursen är tillgänglig vid den tidslucka som valdes för bokningen.
Granska servicebokningens detaljer, klicka på Nästa och sedan på Slutför.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
