Общий доступ к доступности сервисного ресурса посредством списка действий

Упростите и упростите назначение встреч потенциальным клиентам с сервисными ресурсами. Используйте список действий для создания URL-адреса приглашения на встречу с доступностью сервисного ресурса и предоставьте потенциальным клиентам общий доступ к URL-адресу приглашения по электронной почте. Можно также использовать список действий для отслеживания встреч, забронированных посредством этого URL-адреса приглашения на встречу.

Для доступа к спискам действий приобретите следующие лицензии:

• Дополнительная информация об эффективности продаж отраслей
• Добавление сервисной базы запросов Analytics
• Добавление конвейеров данных
• Лицензия платформы механизма обработки данных

Примечание Salesforce Scheduler не поддерживает планирование активов и мультиресурсное планирование для списка с действиями.

• Включение общего доступа к доступности ресурсов посредством параметра списка действий
  Чтобы создать и предоставить общий доступ к сервисному ресурсу потенциальным клиентам посредством списка действий, включите параметр «Общий доступ к доступности ресурсов посредством списка действий».
• Настройка параметров безопасности полей электронной почты для предоставления общего доступа к доступности посредством списка действий
  Чтобы вызвать стандартный поток «Отправка приглашения на встречу участникам списка действий» для предоставления общего доступа к доступности посредством списка действий, настройте параметры безопасности поля в поле «Эл. почта» в объектах контактов, интересов и организаций-лиц.
• Предоставление общего доступа к доступности сервисного ресурса участникам списка действий
  Упростите планирование встречи потенциальными клиентами, предоставив общий доступ к доступности. Вы можете отправить электронное приглашение клиентам с URL-адресом календаря. Вы можете создать приглашение на встречу только для своей доступности, а не от имени любого другого сервисного ресурса.
• Изменение статуса участника списка с действиями и просмотр сведений о встрече
  После предоставления сервисному ресурсу общего доступа к их доступности участникам списка с действиями Salesforce Scheduler обновляет их статус. Если статус не обновляется автоматически, его можно обновить вручную. Вы также можете просмотреть встречи, создаваемые клиентом посредством приглашения на встречу.