Salesforce Scheduler 中的服務資源缺勤
使用缺勤可指定服務資源無法出席服務約會的期間。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience。 |
| 提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition |
Salesforce Scheduler 中缺勤的考量事項
以下是建立缺勤時必須記住的一些事項。
- 建立缺勤時，不會自動刪除缺勤期間的已排程服務約會。您必須手動將此類約會重新指派給其他服務資源或取消約會。
- 當您建立週期性缺勤時，Salesforce Scheduler 會自動為每個例項建立缺勤記錄。若要編輯週期性缺勤，您必須編輯個別缺勤記錄。
- 當使用者使用流程預訂約會時，Salesforce Scheduler 不會顯示缺勤期間的時段。不過，您的使用者仍可手動建立缺勤期間的約會。因此，我們建議您停用「服務約會」索引標籤上的「新增」按鈕。
建立 Salesforce Scheduler 中的服務資源缺勤
若要指定服務資源的缺勤期間，請使用服務資源頁面上的「缺勤」相關清單。
必要版本
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要檢視資源缺勤： | 對服務資源的「讀取」權限 |
| 若要檢視、建立和更新資源缺勤： | 對服務資源的「讀取」和「編輯」權限 |
| 新增或編輯選項清單值： | 自訂應用程式 |
- 進入 App Launcher，找到並選取「服務資源」。
- 按一下服務資源記錄。
- 按一下「相關」。
- 如果您想要建立單一缺勤，請按一下「新增」。
- 如果您想要根據模式建立多個缺勤，請按一下「新增週期性缺勤」。
- 選取類型。
- 輸入開始和結束時間。
- 如果您要建立週期性缺勤，請指定週期模式詳細資料。
- 視需要輸入地址。
- 儲存您的變更。
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