Configuration de congés dans Salesforce Scheduler

Les territoires de service peuvent ne pas être opérationnels en raison de congés locaux ou nationaux, ou d'autres circonstances imprévues. Les responsables de territoires peuvent créer des congés et les associer à des territoires de service afin d'éviter la prise de rendez-vous les jours de fermeture du territoire de service. Par exemple, les responsables de territoire peuvent créer des congés Fête nationale ou suite à la fermeture temporaire d'une agence lorsque de fortes chutes de neige sont prévues. Les rendez-vous déjà pris pendant les congés imprévus doivent être reprogrammés.