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Salesforce Scheduler에서의 약속 관리
다중 자원 예약 활성화 및 구성

다중 자원 예약 활성화 및 구성

다중 자원 예약을 사용하면 사용자가 하나 이상의 필수 서비스 자원을 포함하는 약속을 만들 수 있습니다. 약속에는 필수 서비스 자원이 최대 5개(기본 필수 서비스 자원 1개와 자산 자원을 비롯한 필수 서비스 자원 4개)까지 있을 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience.
지원 제품: EnterpriseUnlimited Edition
  • 다중 자원 예약에 관한 고려 사항
    다중 자원 예약에서 기본 서비스 자원은 약속을 기반으로 하며 필수로 표시되어야 합니다. 기본 서비스 자원은 약속의 기술 요구 사항과 일치하는 기술을 가진 유일한 서비스 자원입니다. 기타 필수 서비스 자원은 가용성 및 기본 자원의 서비스 영역을 기반으로 약속에 고려됩니다. 필수로 표시되지 않은 자원은 옵션으로 여겨집니다.
  • 다중 자원 예약 활성화
    다중 자원 예약을 설정하여 사용자가 고객 약속에 자원 그룹 및 자산을 예약할 수 있게 합니다.
  • 다중 자원 예약을 위한 필드 수준 보안 업데이트
    다중 자원 예약에 액세스해야 하는 모든 사용자 프로필에 대해 할당된 자원 개체에서 기본 자원의 필드 수준 보안 설정을 업데이트합니다.
 
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