Loading
Tapaamisten hallinta Salesforce Schedulerin avulla
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Roolien ja hierarkioiden määrittäminen työvuoroille

          Roolien ja hierarkioiden määrittäminen työvuoroille

          Roolit ja hierarkiat määrittävät, kuka raportoi kenelle, ja ne auttavat määrittämään työvuorojen hyväksymisprosessin. Voit kohdistaa useille palvelualueille käyttäjiä, joilla on tietty rooli. Oletetaan esimerkiksi, että Adam on pankinjohtaja ja John on pankkivirkailija. Voit luoda aluepäällikön roolin ja pankkivirkailijan roolin, joiden mukaan pankkivirkailija raportoi aluepäällikölle. Kohdista aluepäällikön rooli Adamille ja pankkivirkailijan rooli Johnille. Tämän hierarkian avulla Adam voi luoda työvuoroja ja pyytää sitten Johnia vahvistamaan saatavuutensa hyväksymällä työvuorot.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Lightning Experience.
          Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa

          Jos haluat kuitenkin antaa yhteisö- ja kumppanikäyttäjille työvuorojen jako-oikeudet, luo julkisia ryhmiä. Jos esimerkiksi toimeksisaajat haluavat tehdä yhteistyötä palvelualueiden päälliköiden kanssa saadakseen tietoja heidän saatavuudestaan palvelualueella, voit määrittää heille julkisia ryhmiä ja työvuorojen jakosääntöjä.

          • Roolien ja hierarkioiden luominen
            Luo rooleja ja hierarkioita ja kohdista käyttäjät luotuihin rooleihin.
          • Julkisten ryhmien luominen
            Luo julkisia ryhmiä ulkoisille käyttäjille.
          • Työvuorojen jakosäännön määrittäminen
            Jos haluat jakaa työvuoroja ulkoisille käyttäjille, määritä työvuorojen jakosäännöt. Esimerkiksi toimeksisaajat ovat ulkoisia käyttäjiä, joille palvelualueen päällikkö jakaa työvuoroja hyväksyttäväksi. Käytä työvuorojen jakamiseen toimeksisaajien julkista ryhmää ja valitse sitten ryhmän roolit, joille haluat myöntää käyttöoikeudet.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article