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使用 Salesforce Scheduler 管理预约
设置轮班的审批流程

设置轮班的审批流程

通过启用审批流程,简化更新轮班状态。通过审批流程,服务资源和区域经理将在创建、批准或拒绝轮班时收到电子邮件提醒。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience。
适用于:EnterpriseUnlimited Edition
  • 创建队列
    队列定义了接收电子邮件通知的角色。创建队列,在更新轮班状态时向区域经理或服务资源发送电子邮件通知。
  • 创建电子邮件模板
    定义每个轮班状态的电子邮件模板。例如,您可以创建用于创建、批准或拒绝轮班的电子邮件模板。
  • 创建审批流程
    创建批准或拒绝轮班的端到端过程。
 
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