Hantera dina skift i schemavyn

Schemavy visar skift grupperade efter serviceresurser eller efter arbetstypgrupp i ett kalenderformat. Vyn gör det enkelt att identifiera preliminära, publicerade och bekräftade skift. Vyn visar även serviceresursers frånvaro och serviceområdens helgdagar.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience.

Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.

Användarbehörigheter som krävs för att
Se skift:	Visa för Skift, Jobbprofiler, Serviceresurs och Serviceområde

I Appstartaren, klicka på Skift.
Gå till en annan listvy än listvyn Senast visade, till exempel Alla skift eller en egen listvy.
Klicka på åtgärdsmenyn för listvyn och välj sedan namnet på den listvy som innehåller de skift du vill se.
Vid behov, definiera filtren för att ändra de skift som visas.
För att se kommande skift i kalenderformatet, klicka på och välj sedan .
Skiftschemavyn visas.
- För att skapa ett skift, klicka på ett tomt utrymme i kalendern.
- För att se en kalender över skift som är tilldelade till varje serviceresurs, klicka på fliken Resurser (1). Salesforce Scheduler visar endast aktiva resurser som är länkade till serviceområdena för den specificerade tidsperioden.
- För att se en kalender över skift som är tilldelade till varje arbetstypgrupp, klicka på fliken Skift efter arbetstypgrupp (2).
- För att redigera eller klona ett skift, håll markören över ett befintligt skift och klicka sedan på Redigera eller Klona (3).
- För att se skifttilldelningar i tidszonen för serviceområdet, slå på Tidszon för område (4).
- För att se schemat i din tidszon, stäng av Områdestidszon (4).
- Resursfrånvaro och helgdagar har en grå bakgrund (5).
- För att konfigurera de fält som visas på resurskortet, uppdatera den komprimerade layouten för serviceresursobjektet.
För att konfigurera de fält som visas på skiftkortet, utför dessa steg.
1. I listvyn för skift, välj en annan listvy än listvyn Senast visade, till exempel Alla skift eller en egen listvy.
2. Klicka på , och klicka sedan på Välj fält att visa.
3. För att flytta ett fält från listan Tillgängliga fält till listan Synliga fält, välj fältet och klicka sedan på .
4. Om du vill ändra fältens ordning, använd och .
5. Spara dina ändringar.
Identifiera ett skifts status med den icke-anpassningsbara, horisontella, färgade randen.
Orange Försök
Blå Publicerad
Grön Bekräftat

Anpassningsbara bakgrundsfärger visar eller markerar skift av olika typer.