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Gestione degli appuntamenti con Salesforce Scheduler
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            Visualizzazione di immagini nelle schede delle risorse di servizio

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            3. Salesforce Scheduler

            Visualizzazione di immagini nelle schede delle risorse di servizio

            Utilizzare i campi formula per visualizzare diversi tipi di informazioni, quali valutazioni e stato, sotto forma di immagini sulle schede delle risorse di servizio.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience.
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition
            Autorizzazioni utente richieste
            • Per aggiungere i campi:
            • Per personalizzare i layout compatti:
            		 Personalizza applicazione
            Per visualizzare i layout compatti: Visualizza impostazione e configurazione
            Nota
            Nota

            Per ulteriori informazioni sui fattori che influiscono sull'immagine di una risorsa di servizio, vedere l'articolo Knowledge Gli utenti guest non possono accedere al campo SmallPhotoURL se in un'organizzazione sono abilitate le comunità.

            1. Nell'oggetto Risorsa di servizio, creare un campo formula che visualizza un'immagine. Per ulteriori informazioni, vedere Esempi di formule per i link tramite immagini e Panoramica sugli operatori e le funzioni delle formule.
            2. Per visualizzare il campo formula sulle schede delle risorse di servizio, modificare il layout compatto. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica dei campi visualizzati nelle schede delle risorse di servizio.
            Esempio
            Esempio

            Per visualizzare le valutazioni delle risorse di servizio:

            1. Creare un campo personalizzato.
              • Etichetta campo e Nome campo: RatingNumber
              • Tipo: Numero
              • Lunghezza: 1
            2. Creare un campo formula.
              • Etichetta campo e Nome campo: Valutazione
              • Tipo di risultato formula: Testo
              • Valutazione (testo): 
                IMAGE( 
CASE( RatingNumber__c , 
1, "/img/samples/stars_100.gif",
2, "/img/samples/stars_200.gif",
3, "/img/samples/stars_300.gif", 
4, "/img/samples/stars_400.gif", 
5, "/img/samples/stars_500.gif", 
"/img/samples/stars_000.gif"), 
"rating")
            3. Per visualizzare il campo Valutazione sulle schede delle risorse di servizio, modificare il layout compatto per assicurarsi che Salesforce Scheduler visualizzi il campo Valutazione e quindi salvare le modifiche.
            4. Immettere i valori appropriati nei campi Valutazione corrispondenti alle risorse.

            Per visualizzare le schede delle risorse di servizio con immagini, eseguire i flussi. È anche possibile utilizzare i sistemi esterni per acquisire le valutazioni e compilare il campo Valutazione.

             
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