Solucionar problemas con la programación de citas

Verifique si sus usuarios tienen los permisos de nivel de campo requeridos para gestionar citas. Identifique y solucione problemas relacionados con la disponibilidad de registros en pantallas de flujo que se pueden producir cuando sus usuarios gestionan citas.

• Solucionador de problemas de Salesforce Scheduler
  Salesforce Scheduler utiliza políticas de programación y otros parámetros y permisos para mostrar registros y puestos de hora para la programación de citas. El Solucionador de problemas de Salesforce Scheduler verifica si los datos se configuran con precisión, los usuarios tienen los permisos relevantes y los registros de objeto se comparten de forma apropiada. Los usuarios con el perfil Administrador del sistema listo para su uso pueden ejecutar el Solucionador de problemas en cualquier momento, antes o después de la configuración, para identificar y solucionar problemas relacionados con la configuración de organización, recurso de servicio y usuario de Experience Cloud.
• Depurar un flujo de Salesforce Scheduler como otro usuario
  Pruebe y depure un flujo como otro usuario sin iniciar sesión como ese usuario. Puede solucionar problemas de un flujo visualizando el registro de depuración del flujo como lo ve un usuario.
• Lista de comprobación para solucionar problemas de pantallas de flujos en Salesforce Scheduler
  Salesforce Scheduler utiliza varios parámetros, políticas y filtros para mostrar registros en pantallas de flujo. Cuando los usuarios no ven registros en pantallas de flujo, solucione problemas utilizando estos pasos. Antes de solucionar problemas, compruebe los permisos de datos y los permisos a nivel de campo para confirmar que los usuarios tienen el acceso necesario.
• Lista de comprobación de permisos de Seguridad a nivel de campo (FLS)
  Con la configuración de seguridad a nivel de campo (FLS), puede restringir el acceso de sus usuarios para ver y modificar campos específicos. También puede utilizar la configuración de FLS para proporcionar acceso a campos requeridos para crear y modificar citas. Si sufre errores de permisos FLS, asegúrese de que los usuarios tienen los permisos a nivel de campo necesarios.