Salesforce Scheduler

Salesforce Scheduler bruger planlægningspolitikker og andre indstillinger og tilladelser til at vise registreringer og tidsintervaller til aftaleplanlægning. Salesforce Scheduler Fejlfinding kontrollerer, om dataene er opsat korrekt, brugerne har de relevante tilladelser, og objektregistreringerne deles korrekt. Brugere med profilen Systemadministrator, der er klar til brug, kan køre Fejlfinding når som helst – før eller efter opsætning – for at identificere og rette problemer, der er relateret til opsætning af organisation, serviceressource og Experience Cloud-bruger.

Salesforce Scheduler Fejlfinding understøtter funktioner, der er frigivet indtil Summer ’22.

• Identificer manglende tilladelser
  Bekræft, om en bruger mangler tilladelser baseret på den valgte planlægningspolitik. Salesforce Scheduler Fejlfinding kontrollerer kun, om de mindste tilladelser, der kræves for at planlægge en aftale, er opfyldt. Du kan også kontrollere, om brugeren mangler adgangstilladelse til en registrering.
• Identificer manglende tidsintervaller
  Mens du planlægger en aftale, når du ikke kan finde et specifikt tidsinterval, kan du se nærmere på årsagen, f.eks. at serviceressourcen allerede er reserveret eller ikke har de krævede færdigheder.
• Identificer valideringsproblemer med registreringer
  Kontroller, om en registrering eller en registreringsrelation har et valideringsproblem. Hvis du vil validere en enkelt registrering, skal du have et objekt og en tilsvarende registrering. Hvis du vil validere en registreringsrelation, skal du desuden angive et primært registrerings-id og flere relaterede registrerings-id'er.