サービステリトリーのトラブルシューティング

ユーザーがフローを実行したときに Salesforce Scheduler でサービステリトリーが表示されない場合に、次の手順を使用します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience。

使用可能なエディション: Enterprise Edition および Unlimited Edition

サービステリトリーが有効なことを確認します。
詳細は、「Salesforce Scheduler でのサービステリトリーの作成」を参照してください。
ユーザーが選択した作業種別グループをサービステリトリーにリンクする作業種別が存在することを確認します。
詳細は、「作業種別、作業種別グループ、サービステリトリーの連携」を参照してください。
住所が完了していて、データインテグレーションルールでサービステリトリーの地理位置情報が更新されていることを確認します。
詳細は、次を参照してください。
フローのカスタマイズでサービステリトリーが除外されないことを確認します。
[サービステリトリーを選択] コンポーネントの次の属性を確認します。
- 距離
- 距離単位
- リソース ID 別に絞り込み
- サービスリソース
- 作業種別グループ
詳細は、「フロー画面コンポーネント: サービステリトリーを選択」を参照してください。

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