疑難排解時段
當 Salesforce Scheduler 在使用者執行流程時段時不顯示時段，請使用這些步驟。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience。 |
| 提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition |
- 使用流程畫面上的「下個行事曆頁面」按鈕，檢視未來 31 天的行事曆頁面。
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若您不使用排班,請確保服務區域範圍營業時間、服務區域範圍成員、工作類型和帳戶造訪時間的交集有至少一個時段。
如果符合以下條件，則至少會出現一個時段：
Intersection of operating hours > Estimated Duration + Block Time After Appointment + (Block Time Before Appointment or Start Time Interval, whichever is higher)
重要 只有在您啟用「強制帳戶的造訪時間」排程原則時，才會使用帳戶的造訪時間。如需資訊，請參閱在 Salesforce Scheduler 中設定營業時間和Salesforce Scheduler 如何決定可用的時段?。
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使用排班時，請確保已建立至少一個排班並指派給服務資源，且排班至少有一個時段。
如果符合此條件,則至少會出現一個時段:
Availability > Estimated Duration + Block Time After Appointment + (Block Time Before Appointment or Start Time Interval, whichever is higher) -
確保所選工作類型群組之服務區域範圍成員的營業時間至少為一個時段。
如需資訊，請參閱處理約會主題之資源的營業時間。
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確保未針對所有可用時段預訂服務約會。同時時段僅適用於服務區域範圍成員；不適用於服務區域範圍或工作類型。如需資訊，請參閱同時排程的考量事項。
如果啟用同時排程，請確定未針對所有時段預訂最大約會數量。
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請確保 Salesforce 行事曆事件和外部系統未封鎖所有時段。
如需資訊，請參閱檢查行事曆以決定服務資源的可用性。
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確保選取工作類型「時間範圍起點」與「時間範圍終點」之間至少一個時段。
如需資訊，請參閱在 Salesforce Scheduler 中建立工作類型。
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確保流程自訂項目未篩選掉所有的時段。
Salesforce Scheduler 會在「選取服務約會時間」元件以及「選取服務資源和服務約會時間」元件中使用這些屬性值來篩選時段：
- 工作類型
- 工作類型群組
- 服務區域範圍
- 已選取匿名預訂
- 依資源識別碼篩選
- 排程原則
- 服務資源
- 服務資源
- 開始日期
- 工作類型所需的所選服務資源技能開始日期。
如需資訊，請參閱流程畫面元件：選取服務約會時間和流程畫面元件：選取服務資源和服務約會時間。
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如果您使用匿名預訂，則至少有一個服務資源可供使用。
如需資訊，請參閱疑難排解服務資源。
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