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Validaciones de registros
El Solucionador de problemas de Salesforce Scheduler puede devolver estos motivos al validar objetos y objetos relacionados.
| Nombre de objeto | Nombre de objeto relacionado | Encabezado de columna de validación | Descripción |
|---|---|---|---|
| Recurso de servicio | — | Recurso de servicio activo | Indica si el recurso de servicio está activo. |
| — | Usuario activo | Indica si el usuario asociado con el recurso de servicio está activo. | |
| — | Licencia disponible | Indica si el usuario asociado con el recurso de servicio tiene una licencia de conjunto de permisos (PSL). | |
| — | Habilidades disponibles | Indica si el recurso de servicio tiene al menos una habilidad asignada. | |
| — | Habilidades caducadas | Indica si han caducado todas las habilidades del recurso de servicio. | |
| Territorio de servicio | — | Territorio de servicio activo | Indica si el territorio de servicio está activo. |
| — | Tipo de trabajo disponible | Indica si el territorio de servicio tiene al menos un tipo de trabajo asociado. | |
| — | Miembro disponible | Indica si el territorio de servicio tiene al menos un miembro de territorio de servicio asociado. | |
| Grupo de tipos de trabajo | — | Grupo de tipos de trabajo activo | Indica si el grupo de tipo de trabajo está activo. |
| — | Valores predeterminados | Indica si se trata del grupo de tipo de trabajo predeterminado. | |
| Territorio de servicio | Recurso de servicio | Miembro principal | Indica si el recurso de servicio es el miembro del territorio de servicio principal para el territorio de servicio seleccionado. |
| Suscripción válida | Indica si la pertenencia del recurso de servicio es válida para el territorio de servicio seleccionado. | ||
| Recurso de servicio | Tipo de trabajo | Coincidencia de habilidad de tipo de trabajo | Indica si el tipo de trabajo y la habilidad del recurso de servicio coinciden. |
| Coincidencia de nivel de habilidad de tipo de trabajo | Indica si el tipo de trabajo y la habilidad del recurso de servicio coinciden. | ||
| Tipo de trabajo | Recurso de servicio | Coincidencia de habilidad de recurso de servicio | Indica si el recurso de servicio tiene las habilidades requeridas para el tipo de trabajo relacionado. |
| Coincidencia de nivel de habilidad de recurso de servicio | Indica si el recurso de servicio tiene la habilidad requerida con el nivel de habilidad mínimo requerido por el tipo de trabajo asociado. | ||
| Territorio de servicio | Tipo de trabajo | Relacionado con tipo de trabajo | Indica si la asociación del territorio de servicio existe con el tipo de trabajo seleccionado. |
| Tipo de trabajo | Territorio de servicio | Relacionado con territorio de servicio | Indica si la asociación del tipo de trabajo existe con el territorio de servicio seleccionado. |
| Tipo de trabajo | Grupo de tipos de trabajo | Grupo de tipos de trabajo Relacionado con | Indica si la asociación del tipo de trabajo existe con el grupo de tipo de trabajo seleccionado. |
| Grupo de tipos de trabajo | Tipo de trabajo | Relacionado con tipo de trabajo | Indica si la asociación del grupo de tipo de trabajo existe con el tipo de trabajo seleccionado. |
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