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透過 Salesforce Scheduler 管理約會
在 Salesforce 行事曆上顯示具備前後緩衝時間的約會

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在 Salesforce 行事曆上顯示具備前後緩衝時間的約會

請在服務資源的 Salesforce 行事曆上開啟「封鎖資源可用性」，以顯示約會前後的緩衝時間。

必要版本

提供版本：Lightning Experience。
提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition

在建立工作類型時，您可以透過指定「約會前的封鎖時間」和「約會後的封鎖時間」欄位的值，以指定會議準備和結束的時間。Salesforce Scheduler 在約會排程期間，為容納約會前後的緩衝時間，可選的時段數目會自動進行調整。然而，如果「封鎖資源可用性」設定為停用狀態，約會前後的緩衝時間將不會反映在服務資源的 Salesforce 行事曆上。啟用「封鎖資源可用性」設定以讓約會前後的緩衝時間反映在 Salesforce 行事曆上。

  1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入 Salesforce Scheduler，然後選取「Salesforce Scheduler 設定」。
  2. 啟用「封鎖資源可用性」。
    備註
    備註 在啟用「封鎖資源可用性」前，請先啟用事件管理設定。

另請參照：

 
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