Definir regras de turno na política de agendamento
Para usar turnos em vez do horário de operação do membro do território de serviço ao determinar os períodos disponíveis, habilite regras específicas do turno na política de agendamento.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience.
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Políticas de agendamento e selecione Políticas de agendamento.
Clique em Editar ao lado da política de agendamento criada.
Se você não criar e usar uma política de agendamento personalizada em fluxos ou chamadas da API, use a política de agendamento de compromisso padrão.
Para usar turnos em vez de usar o horário de operação do membro do território de serviço, selecione Usar turno do membro do território de serviço.
Se você selecionar essa opção, os horários de operação não serão considerados, independentemente de os horários de operação do membro de território de serviço ser definido.
Para mostrar os períodos com base na interseção dos turnos e do horário de operação do território de serviço, selecione Usar horários de operação do território de serviço com turnos.
Você só poderá selecionar o horário de operação do território Usar serviço com a opção de turnos depois de selecionar a opção de turno do membro do território Usar serviço.
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